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人力资源是企业的第一资源,在知识经济时代企业人力资源管理已经上升到战略地位。随着我国保险业的飞速发展,保险公司不断增长的人力资源需求同保险人才供给严重不足的现状之间的矛盾日益突出。由于保险人才的储备不足,使得业内人力资源的流动日益频繁,员工主动离职现象层出不穷。这在某种程度上进一步加剧了我国保险业发展的人力资源矛盾。进入21世纪之后,国内对离职问题的研究日益丰富,但对保险公司的员工离职问题的研究一直处于定性分析阶段,定量分析的研究成果并不多。
新华保险公司经过十五年迅猛发展,无论是规模还是品牌都已经有了很大的提升,但是同样不可避免面临着人才短缺,人员变动频繁的问题。公司的人力资源体系从建司起到现在,虽经两次革新,到目前仍然已经无法适应公司的需要,基于此,2011年7月,公司实行了人力资源体系调整,以期解决上述问题。
本文以新华保险调整后人力资源体系运行情况为案例,探讨保险公司员工主动离职问题,分析探讨保险公司人力资源体系建设和完善的作用,针对性地提出了人力资源体系建设的核心,人力资源体系在企业中发挥的强大积极作用。
同时,本文以需要层次理论、激励理论及职业生涯规划理论为理论依据,综合运用国外最新的离职问题研究成果——Price.Mueiler(2000)模型以及国内著名学者对其的验证成果,运用调查问卷、离职分析问卷、员工访谈等方式对新华保险人力资源体系调整前后的员工状况进行系统分析,对近几年来出现的员工满意度低、忠诚度低和离职率高的现象,通过调查、深度访谈等方法发现问题,对造成该局面的原因和因素进行深层次的剖析,认证调整后人力资源体系所发挥的效果和功能和积极性作用,并探求其作用发挥的局限性,结合实际情况,提出配套保障措施,能够实现最佳作用。