随着世界经济一体化,工业时代的结束,知识经济时代的到来,企业间的竞争日益激烈,如何在竞争中获得并保持企业的竞争优势,促进企业健康、稳定和快速的发展,已成为企业当前的首要任务。企业的竞争,归根结底是资源的竞争,而所有资源中最重要的就是人力资源。要求企业人力资源战略必须作为企业发展战略的重要组成部分,并与企业发展战略高度一致,人力资源规划是企业人力资源战略最重要的支撑,研究企业的人力资源规划具有重要的现实意义与战略意义。本文根据客车行业和人力资源的发展现状,结合企业经营管理的实际情况,从企业的发展战略研究开始,利用人力资源规划的一般方法,首先解读企业发展战略,利用SWOT分析法分析企业的人力资源环境,得出可行的企业人力资源战略组合,以及企业人力资源SO、ST、WO、WT策略和战略,对企业人力资源环境进行多层次、多方面的系统分析,分析企业人力资源现状存在的问题以及下一步的优化方向。利用回归分析法,结合企业实际,构建相关的数学模型定量预测企业人力资源的数量需求,利用德尔菲分析法组织企业相关领域专家定性预测企业人力资源的数量需求,结合两种方法最终确定企业的人力资源数量需求,以及需求的时间,并考虑企业的员工离职和离退休计划,形成企业未来3年的人力资源规划。根据冰山模型和麦克里兰博士的胜任素质理论,构建企业的人力资源标准——岗位胜任力素质模型,主要从知识、技能/能力和职业素养三个方面评价某个岗位的胜任力素质要求,明确企业人力资源需求的质量要求。同时,利用雷达图绘制每类岗位的岗位胜任素质要求标准,一方面,作为企业衡量在岗人员的胜任情况,以便有针对性地制订培养和培训方案,另一方面,作为企业招聘与选拔的标准。通过论文的研究探讨企业未来3年的人力资源战术。根据企业的实际,制订企业人力资源的整体战术;根据人力资源价值链理论,确定企业人力资源管理的主线;利用马斯洛需求层次论,制订企业核心、骨干人力资源的留用和激励战术;根据员工职业管理的思想,确定企业员工队伍职业化战术;根据企业人力资源战略,确定人力资源开发和储备战术;根据胜任素质模型的研究结论,确定企业的招聘战术——行为面试法招聘具备相应职业素养的新员工。本论文结合客车企业的实际,全面运用人力资源的一般方法,研究客车企业的人力资源规划,借鉴工程技术领域的研究手法和工具,对企业人力资源进行系统规划,具有重要的现实意义。对以后客车企业人力资源规划具有一定的借鉴意义。