工作家庭双向冲突与工作绩效的关系研究

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在激烈的市场竞争背景下,工作绩效对企业发展至关重要,而工作和家庭作为个体生活的基本领域能够显著影响员工的态度、行为和结果。鉴于此,本文区分工作-家庭冲突和家庭-工作冲突两个方向,将个体-组织工作家庭价值观匹配作为调节变量,工作满意度作为传递介质解读其对工作绩效的影响,以期明确工作家庭双向冲突与工作绩效间的影响关系。首先,本文通过对相关文献进行梳理和分析,在理论和逻辑推理的基础上,提出研究假设,构建理论模型。然后选择合适的测量工具编制、发放调查问卷以获取样本数据,最终回收有效问卷742份。其次,使用统计分析软件对数据进行检验。结果表明:(1)工作-家庭冲突和工作绩效间存在倒U型曲线关系;(2)家庭-工作冲突跨领域负向影响工作绩效;(3)个体-组织工作家庭价值观匹配调节了倒U型曲线关系和负相关关系;(4)工作满意度在倒U型曲线关系和负相关关系中起到了部分中介作用;(5)工作-家庭冲突和个体-组织工作家庭价值观匹配的交互效应,以及家庭-工作冲突和个体-组织工作家庭价值观匹配的交互效应,均通过工作满意度作用于工作绩效。最后,基于研究结果从理论和实践两方面阐述了所做贡献。本研究将个体、组织、工作和家庭要素纳入同一模型,创造性地揭示了适度工作-家庭冲突对工作绩效的正向促进作用,为企业实践提供了理论支撑和有益启示。作为管理者应从战略层面看待工作家庭冲突问题,合理分配工作任务和资源,重视企业价值观建设,加强沟通和引导,从而有效激发工作-家庭冲突的促进作用,减少家庭-工作冲突的消极影响,以提升员工工作绩效,增强组织竞争力。
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