近年来,我国信用卡市场规模在快速扩张,信用卡业务凭借着拓展客群、绑定存款、提升中间收入等多方面优势,成为了商业银行的主要营收业务之一。又由于信用卡集预支消费、便捷支付、存取款等多元化功能及服务于一体,越来越受到国民的欢迎和喜爱,国民用卡量与日俱增。而在信用卡促进市场消费、为国民带来消费便利、为银行带来利润的同时,由于金融体系脆弱性、持卡人需求多样性、信息不对称性、业务滞后性等特点,恶意透支、非法套现、信用卡盗刷等业务风险事件层出不穷,为商业银行和信用卡用户带来了巨大的风险隐患,使商业银行和信用卡用户遭受大量经济损失。目前,各商业银行已经意识到信用卡业务风险防控的重要性,纷纷采取了信用卡业务风险管理手段,但还处于待完善阶段。提高信用卡业务风险管理水平、优化管理措施仍是各商业银行亟需解决的问题。本文以实际工作出发,将X银行C分行信用卡业务风险管理作为研究对象。首先,通过翻阅相关文献归纳总结出信用卡业务风险相关概念和理论,为本文提供了理论基础;其次,阐述X银行C分行信用卡业务风险管理现状、梳理该行风险管理流程,为本文提供了现实依据;再次,采取层次分析法和模糊综合评价法对X银行C分行信用卡业务风险进行评价,总结X银行C分行信用卡业务风险管理时存在的问题;然后进一步分析问题及问题的成因;最后,针对各个问题及成因提出具体改进对策。研究结论显示,X银行C分行应从以下五方面提升信用卡业务风险管理水平,一是重塑发卡风险识别管控机制,规范尽职调查程序、制定营销客群指引、完善人员管理制度、重视专业人才队伍建设;二是提升卡片审批风险分析水平,严格制定业务审核标准、升级改进信用评价系统;三是优化交易动态风险监控模式,建立健全预警监控体系、缩短可疑业务处理时限、加强特约商户日常管理;四是健全逾期业务风险化解制度,丰富逾期催收形式、提升逾期催收质效、简化呆账核销流程;五是强化宏观风险管理力度,重建整体风险管理机制、加强金融知识社会宣传。期望通过提升X银行C分行信用卡业务管理水平,以小见大,为我国商业银行信用卡业务风险管理带来参考及借鉴意义,进而推进我国信用卡业务市场健康、可持续发展。