越南是一个正在发展的国家,由于近年来越南经济的稳步发展,电子商务和网上购物的普及,使得快递行业在越南也到达了其发展的良好时期。目前快递服务供应商在越南可分为三大类:国营快递企业,私营快递企业以及国外引进的快递企业。越南快递服务供应市场除了面临由国外引进的巨头快递企业带来的挑战外,还存在越南国内的各个快递企业之间的剧烈竞争。因此,越南快递企业应该加速地提升自己的竞争能力,这也使得快递企业在其竞争战略的建立上变得极为重要。越南ViettelPost股份公司(以下简称ViettelPost公司)实际上直属VIETTEL集团,是越南首快递企业之一,有20多年的经营和发展,已于2009年7月上市。随着越南人民的收入在不断地增加,生活条件在逐渐地提高,人们越来越重视各个行业所提供的服务质量及其多样性等。此外,国际快递巨头的强势入驻和越南国内快递企业快速发展,使得ViettelPost公司的进一步前进迎来了巨大的挑战。因此,ViettelPost公司想要在越南快递市场上保持领先地位必须加快其竞争战略的完善和实施。本文以ViettelPost公司为研究对象。首先,对快递行业在越南国内外的发展状况进行详细地介绍,并且也对快递业务领域与战略管理的基本理论进行概括。其次,我们采用PEST分析法和五力模型分析法进行分析该公司的外部环境和当前所面临的竞争环境。再次,通过SWOT矩阵分析结合ViettelPost公司当前发展的优势和劣势以及面临的机会和挑战提出了该公司适合选择的竞争战略,其中包括总成本领先和差异化竞争战略。最后,针对所提出的竞争战略进行了总体规划,并给出相应的策略来保证战略的实施,促进ViettelPost公司的稳定,健康和快速的持续发展。