近几年来,随着全球移动通信技术的快速发展和通信市场的高速成长,3G技术已经开始逐渐走入民用和商用,成为全球移动通讯的骨干技术。在中国,各大移动通信运营商也已经感受到了3G技术对国内市场带来的强烈冲击,由于目前中国3G运营牌照的发放水落石出,如何设计3G业务种类,开拓3G通讯市场,推广3G特色服务,正在成为业界关注的焦点问题。对于中国3G市场运营战略的研究,也开始成为业界一个新的热点课题,而被越来越多的学者和企业家所关注。由于3G通信技术是一门新兴的远距离数据传输技术,在中国范围内还从来没有使用过,因此,本文首先参考了欧洲、日本和韩国等一些率先推广3G移动通信技术运营商的业务运营市场策略,对其中的成功市场策略因素进行了分析,并总结了可供湖南怀化3G市场策略制定的一些经验和教训。为了获得正确且有效的市场推广策略,本文立足怀化移动自身的市场特点,详细分析了湖南怀化的政策环境、经济环境、社会文化环境和技术环境,并进一步通过对行业内现有竞争者、潜在进入者、可替代品、前向供应商和后向消费者等五个因素的分析,全面的对怀化移动通信市场的3G实施环境进行了总结。在此基础上,论文通过SWOT分析和优势组合研究,得出了湖南怀化在3G市场策略制定上所应采用的总体战略思想。基于之前详细的情况分析和总体的战略思想的制定,论文继续对3G用户的来源、市场发展空间、市场需求进行了细化,锁定怀化移动3G业务的总体市场定位和目标群体。据此,论文进一步制定了3G业务的市场战略总体框架,并通过营销策略和用户策略两个方面,比照2G时代怀化移动业务制定的策略和现状,提出了怀化移动在3G时代业务推广和发展的市场策略方法,以期对即将到来的怀化移动3G业务开展起到理论指导和方法指引的作用。总体看来,对于湖南怀化移动分公司3G业务市场运营战略的研究是一个全方位的、持续的过程。由于未来市场变化莫测,要想通过此研究对怀化移动的战略发展起到一个指导的作用,还需要后来者根据当时的具体情况,对细节部分进行不断的修改和完善。