随着不断深化电力体制改革和推进电力的市场化,无论是电网企业的环境,还是管理模式,都发生了翻天覆地的变化。这促使绩效形成的环境和绩效管理的需求也相应地发生明显的变化。部门绩效在整个绩效体系中起着承上启下的作用,它是不可或缺的环节。电网企业应结合现有的企业绩效和员工绩效评价体系,逐渐建立部门绩效评价系统。然而,如何建立科学、系统、高效的部门绩效评价系统,进而对高效率完成战略任务的部门进行及时、有效的激励,来激发他们努力工作的热情和团队合作的激情,已成为目前企业界与学术界都迫切要解决的问题。针对该问题,本文在绩效评价的理论基础上,设计部门绩效评价指标体系,构建部门绩效评价模型,以及设计部门绩效评价软件系统。论文主要的内容安排如下:首先,通过对国内外绩效评价研究现状进行分析,提出电网企业的部门绩效评价研究较少以及目前评价体系构建不够全面的问题,阐述论文研究的目的、意义和内容。第二,阐述绩效与绩效评价的内涵及相关特性,并针对绩效评价指标体系和评价方法两大核心部分,分析评价指标确定应考虑的因素和满足的条件,介绍权重确定方法及绩效综合评价方法,为电网企业部门绩效评价系统的建立提供理论支持。第三,通过分析电网企业部门绩效评价存在的问题,提出部门绩效闭环评价,并在遵循评价指标体系设计原则的基础上,设计基于闭环评价的电网企业部门绩效评价指标体系。第四,通过对目前常用的绩效评价方法的分析,结合部门绩效评价体系的复杂性和评价结果的表现形式,建立基于灰色模糊聚类法的电网企业部门绩效评价模型,并采用层次分析法确定评价指标权重,从而实现电网企业的部门聚类及排序。最后,基于本文研究的电网企业部门绩效评价指标体系、指标权重体系和评价模型,设计评价软件系统。通过部门绩效评价模型应用和评价软件系统应用,对某电网企业的部门绩效进行实证研究,从而验证本论文提出的学术观点的有效性和可行性。