挑战性—阻碍性压力源对工作投入的影响研究

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现代组织背景下,工作环境复杂多变,职业的不稳定感加剧。工作压力作为一项重要的工作场所特征,一直以来都是社会关注的热点问题。工作压力不仅会对员工的身心健康产生直接的影响,并且会影响员工的工作态度和行为,进而影响企业的经营绩效。Cavanaugh(2000)将压力源分为积极的挑战性压力源和消极的阻碍性压力源两个维度,并且已有研究发现挑战性压力对工作投入和绩效等积极结果产生正向影响,而阻碍性压力源则相反。但是,以往传统研究均是从企业或管理者的角度出发,聚焦一种自上而下的管理变革方式,而忽略了现代员工对工作自主设计的需求。现代人希望在工作中能够根据自己的偏好、能力或工作特征,有更多自主的工作调整机会,而不愿仅仅被动的接受上级对工作内容和方式的安排,这种自下而上的工作再设计也是对传统管理视角的一种有益补充。另外,当前国内外有关工作压力对工作投入影响的研究,大多从个体心理层面如心理资本、以及组织层面如组织支持感等相关变量切入来探讨其作用机制,对员工个体行为层面可能产生的作用和影响涉及较少。鉴于此,本文梳理国内外相关研究文献,基于工作要求—资源模型理论,从个体行为的新视角出发,引入工作重塑这一变量,探讨工作压力源对员工工作投入的作用机制,并验证工作重塑在二者之间起到的中介作用。本文从六个部分对论题展开探讨:首先是绪论,基于实践背景和以往研究成果,提出本文的研究问题,另外还对本文的理论和实践意义以及创新之处进行阐述;其次是文献综述,这一部分对国内外有关挑战性—阻碍性压力源、工作重塑以及工作投入的研究脉络进行整理,归纳与总结相关理论基础以及变量之间的关系,为下一部分提供有力支撑;第三部分是研究假设部分,基于既有的理论概述对工作压力源、工作重塑以及工作投入之间的变量关系进行初步假设,并构建出本文的理论模型;第四部分是问卷设计与数据收集,包含对研究变量量表选取以及对问卷收集过程的描述;第五部分是数据分析与假设检验,通过科学的方法运用数据分析软件对研究假设进行验证与分析;最后一部分是研究结论及启示,基于理论模型及实证结果得出研究结论和管理实践启示,并从本文的研究局限出发提出一些未来可能的研究方向。本研究通过对305名企业员工的问卷调查,探讨挑战性—阻碍性压力源对工作重塑与工作投入的影响,并运用SPSS等软件分析检验。研究结果显示:(1)战性压力源与工作投入呈正相关,阻碍性压力源与工作投入呈负相关;(2)挑战性压力源与工作重塑的寻找资源、寻求挑战两个维度呈正相关,阻碍性压力源与工作重塑的寻找资源、寻求挑战两个维度呈正相关,并且挑战性压力源与阻碍性压力源对工作重塑的减少要求维度均无显著影响;(3)工作重塑的寻找资源、寻求挑战两个维度分别在挑战性—阻碍性压力源与工作投入之间起到中介作用,而减少要求维度在挑战性—阻碍性压力源与工作投入之间的中介作用不显著。本研究的创新点主要表现在:探索并验证了工作重塑在工作压力源与工作投入间关系的中介作用机制,以个体行为的视角,重新审视了工作压力源到员工投入的影响路径,丰富了工作压力与工作重塑领域的相关研究。最后,本文结合研究结论,提出了相应地管理实践启示:优化工作设计,营造更丰富的挑战性压力源环境;建立客观公平的薪酬体系,重视员工职业生涯管理,减少阻碍性压力源及其负性影响;创造支持性的组织环境,为员工工作重塑提供良性平台,提高员工工作重塑动机;加强员工专业技能培训,提高员工工作重塑能力,进而提升员工的工作投入水平。
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