消费者寿险投保意愿的影响因素研究

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近年来,伴随着经济的发展和人们收入水平的提高,我国寿险获得了快速发展,发挥了一定的生命风险保障作用。但寿险密度仍较低,寿险有效需求不足。在我国消费者寿险购买能力不断提高的情况下寿险有效需求仍较低,说明很多消费者缺乏寿险投保意愿。因此,提高消费者的投保意愿成为增加寿险有效需求并推动我国寿险发展的重要手段。本文以计划行为理论和寿险需求理论为理论依托,对我国寿险发展现状进行了分析,通过随机发放调查问卷的方式取得相关数据信息并在此基础上实证探究了各影响因素对寿险投保意愿的影响程度,提出了提高消费者寿险投保意愿的建议。寿险发展现状分析表明,近年来我国寿险保费收入、寿险密度、寿险深度和寿险赔付支出均有不同程度的提高,但总体来看,寿险业务结构不合理,投资型寿险占比过高,寿险业务员专业素质偏低,违规展业与销售误导等现象时有发生。通过对调查问卷信息数据的统计分析,发现近五年内有161人从未购买过寿险,118人购买过寿险,未购买寿险人数占比为57.5%;在近五年未购买过寿险的这部分消费者中,有94人在未来一两年内没有寿险投保意愿,占比为58.4%;在近五年有过购买寿险行为的消费者中,有86人有意愿在未来一两年内投保寿险,32人没有寿险投保意愿,占比为27.5%。总体而言,消费者的寿险投保意愿不高。以消费者是否愿意投保寿险为因变量,以性别、年龄、文化水平、家庭年收入、婚姻情况、家庭人口数、当前风险程度、当前拥有保障、态度、基本金融素养、当前寿险购买情况、知觉行为控制、主观规范、风险偏好共14个影响因素作为自变量进行Logistic回归分析,结果表明:年龄越大的消费者投保意愿越强烈;受教育水平越高的人群投保意愿更强烈;认为自身健康状况较差的人群投保意愿也更加强烈;周围人对寿险的态度会显著影响消费者的投保意愿,且周围人越支持,消费者的投保意愿越强;有过购买寿险行为的消费者的投保意愿相比于从未有过寿险购买行为的消费者更强;投保过程越便捷,消费者的投保意愿越强;消费者自身的态度对于寿险投保意愿也至关重要。性别、收入、家庭人口数等因素对消费者寿险投保意愿的影响不显著。基于以上分析,本文认为为了提高消费者的寿险投保意愿,推动我国寿险的进一步发展,应加强寿险产品创新以带动寿险需求,提高代理人职业素养,畅通线上投保渠道,提高消费者风险意识与保险意识,优化寿险产品供给结构,提高保险服务意识和水平。
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