高校后勤服务模式创新研究

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高校选择什么样的后勤服务模式,取决于高校的实际发展情况、后勤管理理念和后勤管理水平,也取决于高校后勤的服务保障能力。自1999年,为了打破制约我国高等教育快速发展的高校后勤服务“瓶颈”,在全国开始了轰轰烈烈的高校后勤社会化改革,各高校结合本校实际和发展要求,尝试选择适合本校要求的后勤服务模式,改变过去那种纯福利性质的行政管理模式,使后勤管理和后勤服务更加灵活、更加充满生机和活力。高校后勤社会化改革,不仅使高校的后勤基础设施、服务条件和服务环境发生了有目共睹的巨变,也带来了服务水平和保障能力的极大提高。本研究中,首先,对我国高校后勤社会化改革的发展历程以及取得的成就进行了总结,并在研究国内外后勤服务模式的基础上,指出了当前高校后勤改革进入深水区后研究的重要性和必要性。其次,以武汉地区高校为案例,介绍了武汉地区高校目前选择的主要后勤服务模式,并对这几种服务模式进行优点和不足的分析,以期为各高校理性选择后勤服务模式提供一些借鉴和参考。第三,根据全面的分析研究,指出各高校在选择后勤服务模式时应注意的事项和基本原则,既不要好高骛远,也不要跟风使舵,切忌千篇一律、千校一面。提出各高校在选择后勤服务模式时,一定要因地因时因校制宜,结合本校实际情况,选择最适合本校发展、师生员工满意的后勤服务模式。最后,借鉴发达国家的高校后勤服务模式,结合我国第三产业的发展形势和高校后勤的实际情况,提出了“股份合作制模式”这种创新后勤服务模式。本研究对高校后勤服务模式的分析和探索还比较肤浅,高校后勤服务模式也是在不断的发展变化中,它会随着我国第三产业发展和高校自身的发展而有所改变。高校后勤服务模式将不断地调整和完善,始终为学校的教学、科研和师生员工提供全方位的、满意的后勤保障和后勤服务。
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