【摘 要】
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电子商务给企业的发展带来了越来越多的机遇与挑战:尤其为中小企业提供了更为广阔的商机,使之能与大型企业进行公平竞争;而另一方面,网络中交易主体的复杂性以及信息不对称性又
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电子商务给企业的发展带来了越来越多的机遇与挑战:尤其为中小企业提供了更为广阔的商机,使之能与大型企业进行公平竞争;而另一方面,网络中交易主体的复杂性以及信息不对称性又为企业带来了更大的信用风险。特别对于交易额较大的B2B电子商务,许多中小企业仍持观望的态度,实际上也是他们对电子商务信用环境怀疑的表现。信用问题已经成为阻碍电子商务发展的首要问题。目前,较少的B2B网站能够提供企业信用评估功能,理论界也少有这方面的研究。因此,电子商务环境下企业信用评估的研究,对于防止交易中的欺诈行为,帮助企业规避信用风险具有重要的现实意义。文章首先介绍了B2B的发展、交易流程以及目前所面临的信用问题,分析了在B2B交易中心进行企业信用评估的必要性和可行性。目前大部分B2B网站把交易双方完成交易后相互评价的评价值进行简单累加或平均,以此作为其信誉好坏的评判依据。而本文建立的企业信用评估模型是基于两个基本原则:一是网下认证与网上评估相结合。企业信用通常包括网下静态信用和网上动态信用。前者指的是对企业自身资质(如企业真实性、合法性等内容)的评价,后者指的是企业履行商业契约行为的表现。二是交易评价值的处理。对交易双方完成交易后相互评价的评价值结合交易者自身的信用度以及交易额度进行可信化处理。该模型的创新点体现在:(1)评估指标更为详细。(2)有效避免“互换好评”、“诋毁”以及信用度炒作等现象,使评估结果能够更为客观、科学地反映企业信用。
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