档案与档案管理是一种普遍存在且意义深刻的社会现象,对人类社会的生存、发展,对人类历史文化的传承和延续都具有重要的基础作用。因为人类不仅因在空间上相互联系而构成社会,而且在时间上前后相继、不断延续,从而成为一个不可分割的时空统一性和整体连续性就不能得到很好的维系,就难以在现实层面充分实现。今天的档案与各种各样的信息一道,在社会生活中发挥着前所未有的重要作用。档案与其他信息在高度分离的基础上又开始出现重新融合之势,各种信息的相互关系日益紧密而复杂。但档案作为社会实践直接形成的原始记录,在信息大体的整理、保管等操作内容,其涉及面已大大地拓展,形成了一个与整个社会的信息系统密切相连的档案事业。其复杂程度和面临的种种问题也是前所未有的。今天的档案学也不再像其初创时那样,仅仅研究分类、鉴定、检索等操作层问题,而开始更为广泛、深入的宏观层面和理论层面发展延伸,已经形成了一个由若干分支学构成的学科体系,且与相关学科发生了广泛的联系与交叉、融合。在当今这个信息爆炸的时代,信息与信息技术对人类社会的作用和意义从未像今天这样广泛而深刻。档案作为一种最重要的本源信心,档案管理作为一种重要的信息工作,必然会触及这些根本性问题。虽然笔者不可能对信息的根本问题进行充分研究,但是会对其有所涉及。这种涉及尽管是粗浅的,但是希望得到相关学界对这些问题的关注和深入探讨,为档案事业的发展进绵薄之力。本文以档案利用信息反馈指标体系为研究对象,从信息指标入手,提出档案利用信息反馈的指标体系,通过德尔菲法和层次分析法对指标体系进行赋值与验证,最终能够得到一个具有较为科学、实用的指标体系,来指导档案利用工作。本文采用的研究方法为四种：调查法、比较分析法、德尔菲法、层次分析法。全文研究内容安排如下：第一部分：结合时代背景提出档案利用信息反馈的问题所在,阐述研究选题的目的、意义和内容,展现研究思路、方法以及创新点。第二部分：对国内外对档案利用信息反馈的研究的文献进行回顾和综述,总结国内外学者研究的中心主要集中在档案利用信息反馈的收集、机制和人才的培养等方面,并对各方面研究的薄弱环节进行了总结。第三部分：根据研究的课题,对档案利用信息反馈指标体系的构建进行说明,参数到构建的意义以及构建的原则和内容都做了详细的阐述,就是为了使读者对指标体系的数据有更清楚的认知。第四部分：本文运用定量与定性相结合的方法,在指标体系设计过程中以比较研究法和调查法确定相关指标,运用德尔菲法对指标的重要性程度进行排序,进一步以层次分析法确定各指标的权重,在此基础上初步构建了档案信息化指标体系,这也就初步保证了指标体系设计的科学性。第五部分：将指标体系与现实情况作对比,在提高实际工作的效率的同时,以对比研究的结果修正指标体系,最终构建成了一个比较科学系统的指标体系。第六部分：根据前面五章的分析和研究对全篇内容进行概述与总结,归纳研究中的不足之处,并对今后我国档案利用信息反馈研究方向做出进一步的展望。