【摘 要】
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2016年短视频快速发展,2019年,短视频开始由娱乐化逐步转向为知识化,各大短视频平台纷纷进行知识区建设。健康科普类短视频作为知识类短视频的垂直分类,正逐渐成为用户关注的热点。在“健康中国”政策的推动,以及人们健康意识的提升下,健康科普类短视频发展空间较大。在这样的背景下,很多医生群体愿意进行健康知识科普创作,而面对纷繁复杂的短视频内容,创作者如何吸引、留存用户,增强用户粘性至关重要。为更好地了
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2016年短视频快速发展,2019年,短视频开始由娱乐化逐步转向为知识化,各大短视频平台纷纷进行知识区建设。健康科普类短视频作为知识类短视频的垂直分类,正逐渐成为用户关注的热点。在“健康中国”政策的推动,以及人们健康意识的提升下,健康科普类短视频发展空间较大。在这样的背景下,很多医生群体愿意进行健康知识科普创作,而面对纷繁复杂的短视频内容,创作者如何吸引、留存用户,增强用户粘性至关重要。为更好地了解影响健康科普类短视频用户粘性的因素,并对健康科普类垂直领域短视频提升用户粘性提出参考性建议。本文以用户维度和健康科普类短视频特点维度进行研究,基于感知价值、期望确认度、信息质量和服务质量作为自变量来探究各个变量对用户粘性的影响程度。经过实证研究发现,情感价值、期望确认度、服务质量能通过心流体验的中介作用显著影响用户粘性,其中情感价值对心流体验的影响力最大。而信息价值、社交价值和信息质量不能显著影响心流体验和用户粘性。本文通过数据分析做假设验证,根据调研情况对提升健康科普类短视频的粘性用户提出实务建议。不同类型的健康科普类短视频需从自身定位和用户需求出发,通过充分利于非语言符号、增强内容丰富度、重视用户运营、洞察用户需求等措施帮助创作者留住用户,增强用户粘性。本研究既细化了健康科普类短视频和用户粘性的理论研究,也通过实证研究为理论增加数据支持。
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