移动音频平台用户行为影响因素研究

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知识付费行业作为后起之秀,在我国分享经济中扮演着十分重要的角色。我国已经进入互联网时代,与之前相比,人们在获取信息和知识的种类和方式上都有了明显的区别。2016年以前,用户分享的知识是免费的,可以利用网络在大部分的平台上免费查到其他人分享的知识,少数网络社区推出了小范围的知识付费服务,但是在2016年以后,知识付费行为开始产生并逐渐发展。在各种手机移动支付端兴起的基础上,知识付费应运而生并以超快的速度进行发展,知识分享与知识付费成为一种新型的获取和交流知识的方式。移动音频的出现,表明用户对知识付费的内容和形式有了更高的要求,移动音频平台作为承载移动音频的媒介,市场前景和用户需求持续增长。而移动音频平台是依靠其用户维系其品牌运营的,因此研究用户行为的影响因素对移动音频平台的市场化运作至关重要。移动音频平台用户包括知识付费用户和知识分享用户,据此本文研究移动音频平台这两种类型用户行为的影响因素。在分析用户知识付费行为影响因素时,从移动音频特征和音频分享者特征入手,将移动音频的价格、时长、试听、信息展现形式以及音频分享者的性别、简介长度、作品量、粉丝量、认证信息长度作为影响用户知识付费行为的解释变量,提出假设建立模型,用八爪鱼大数据爬虫软件在喜马拉雅和懒人听书移动音频平台上收集数据,通过相关性分析和回归分析对假设予以验证,得出音频分享者性别对用户知识付费行为无影响,其他因素对知识付费行为有影响。在分析用户知识分享行为影响因素时,以音频分享者的性别、认证大V、简介长度和粉丝量、移动音频的价格和播放量为解释变量,以同样研究方法和研究路径,收集同一移动音频平台数据对假设予以验证,得出音频分享者性别和简介长度对用户知识分享行为无影响,音频分享者认证大V、粉丝量、移动音频的价格、播放量正向影响用户知识分享行为。最后根据结果,从用户知识付费行为和知识分享行为两方面为移动音频平台提出管理建议,旨在提升移动音频平台服务质量和市场竞争能力。
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