摘要：班组是企业最活跃的细胞,是企业最基层的组织与作业单位,是连接企业与员工的平台,是培育员工、激励人才最重要的阵地。长沙移动在企业快速发展的同时,也暴露出了一些问题,班组管理基础薄弱就是其中之一。本文试图通过长沙移动当前班组管理现状进行分析,制定了班组管理提升方案,以期望在深入总结电信企业班组管理好的经验的基础上,找出与国外优秀企业基层管理结构性与制度性上的差距,促其制度建设与行为规范,提出加强和改进班组建设与管理的思想观念、操作实务,使企业班组建设工作现代化、正规化与常态化发展,为我国电信运营商加快发展、做大做强提供新的思路,增强我国电信企业提高参与国际竞争的核心能力。本文从以下几个方面对长沙移动公司基层班组员工的管理提升进行了研究,首先通过开展全员问卷调查和对部分班组进行实地调研的方式,摸清了当前长沙移动公司班组建设与管理的现状。然后,在此基础上,从班组文化、班组知识管理、班组能力和班组机制四个方面对提出了班组管理水平提升的措施,并进行实施,对实施后的效果进行了初步的评估和总结,为全面提升长沙移动基层班组管理起到了极大的促进作用。