现代公共关系进入中国已经二十余年,中国公共关系研究也取得了一定的成果。有关公共关系的相关论述,已经从早期的实务界趣闻逸事,进展到后来的历史与描述性层面,但是中国公共关系研究远没有构建自身完善的理论体系。 作为现代公共关系实践的发源地,美国的公共关系学术研究在近三十年来取得了丰硕的成果,并逐渐形成了公共关系研究的两大学派——“管理学派”和“修辞/批判学派”。以James Grunig等人为代表的管理学派占据了美国公共关系研究的主导地位,他们以“系统论”作为其根本的认识论和方法论,着力探讨在社会大系统之下,组织如何建立、维持与相关公众间的关系以及这种关系的状态。 管理学派从公共关系的定义这个最基本的问题入手,大力提倡将“管理”引入公共关系的定义之中,以提升公共关系的影响力和公共关系的学科地位。他们对公共关系的误读现象进行了定量分析和定性探讨,厘清了“公共关系”在媒介中被误读的七种类型。 通过对公共关系定义的学理探讨和实践分析,“管理学派”围绕管理、传播、关系、公众和组织五个关键词开始构建系统的公共关系理论框架。Grunig等人开展的“卓越公共关系与传播管理研究”项目是“管理学派”的主要理论来源,他们以这个研究项目为基础,提出了公共关系的四种实践模式、公共关系的基本理念以及社会角色等理论。此后,“管理学派”的学者借鉴相关学科的研究成果,提出了权变调适理论、关系管理理论、公众细分理论,并对国际视野下美国公共关系理论的普适性问题进行了研究。 通过全面梳理管理学派的理论研究成果,剖析“管理学派”理论体系的优劣,向中国国内的研究同仁介绍西方公共关系学界的主要研究方法和发展趋势,希望能扩大国内公共关系研究的视野,拓展公共关系研究的空间,为中国学界与国外学界的学术对话搭建平台。