基于DART模型的企业间价值共创量表开发和验证

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价值共创(Value Co-creation)思想最早可以追溯到19世纪,常见于服务经济研究文献中。不过对于价值共创的研究还处于起步阶段,最近十年,价值共创才开始在学术领域和实践领域引起广泛的关注。通过对国内外文献的回顾,发现国内外对价值共创活动的研究大部分还处于探索阶段,现存价值共创量表具有明显的不足之处:没有一个统一的专门的企业间价值共创量表;现存的价值共创量表题项比较少,不能很好的描述复杂的企业间价值共创活动。价值共创的四个关键要素是由Prahalad和Ramaswamy提出的,其中包括对话(Dialogue)、降低风险(Risk Reduction)、获取(Access)以及透明度(Transparency),本文基于以上要素并通过对文献的回顾以及实际的调研得到题项池。经过一系列的润色和删减后,请价值共创领域的四位专家对生成的题项进行评价打分,生成原始量表。然后,以供应链上处于上游并有长期下游合作伙伴的企业为样本,通过两次调研,对题项再次进行删减,最终得到了“企业间价值共创”本地化量表,其中对话由4个题项构成,渠道/获取由3个题项构成,降低风险由3个题项构成,透明度由3个题项构成。本课题还通过一个预测模型来检验量表的预测效度,即用开发的企业间价值共创量表来检验相互依赖对价值共创的影响,以及价值共创对创新绩效的影响,由此来检验量表的预测效度。研究结果表明:相互依赖对价值共创有正向的影响,价值共创对绩效创新也有正向的影响。最后,对本课题研究结果展开了讨论并对后续研究进行了展望。
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