随着税制改革进程加快和监管力度加大，基层税务人员面临的工作压力问题日益突出，工作压力不仅对税务人员的身心健康、工作状态和工作效率产生影响，也影响了纳税人的切身利益和税务部门的长远发展。因此，及时解决税务人员工作压力问题，使税务人员处于适度压力水平是当前税务部门面临的现实问题，研究税务人员的工作压力状况和寻找缓解压力的途径具有较强的实践意义。　　本研究以社会交换理论和Robbins的工作压力模型为理论基础，对税务人员的工作压力、心理资本、社会支持、工作满意度、工作倦怠的相互关系进行研究，旨在探讨工作压力对税务人员工作满意度、工作倦怠的作用机制过程。在借鉴国内外研究成果的基础上，以汕头市C区基层税务人员为研究对象，对相关变量的概念及维度进行提炼和界定，构建工作压力对税务人员的工作满意度和工作倦怠影响机制的理论模型，并把心理资本和社会支持作为中介变量引入该模型中。　　在实证研究部分，通过工作压力量表、心理资本量表、社会支持量表、工作满意度量表、工作倦怠量表对311名基层税务人员进行问卷调查，利用SPSS软件的信效度检验、方差分析、相关分析、回归分析等分析功能对调查取得的数据进行检验，得到以下研究结论：　　⑴税务人员的工作压力水平总体偏高，其压力源主要来自于工作性质、职业前景、工作任务、工作责任和上级领导几个方面；⑵税务人员的工作压力在性别和岗位类别上有显著差异；⑶工作压力是工作满意度、工作倦怠的重要影响因素，即通过对数据进行相关分析发现：税务人员的工作压力负向影响工作满意度，正向影响工作倦怠；⑷心理资本、社会支持在工作压力对工作满意度、工作倦怠的影响机制过程中起中介桥梁作用，即通过对数据进行回归分析发现：心理资本、社会支持分别在工作压力对工作满意度、工作倦怠的作用过程起部分中介作用。　　最后针对研究结论，本文对如何降低税务人员工作压力和工作倦怠，提高税务人员心理资本、社会支持、工作满意度提出具体建议。