会计师事务所市场营销策略研究

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在传统审计理论研究中,会计师事务所往往只把审计看成一种纯鉴证活动而关注其准则和技术问题,忽视审计生存和发展的市场经济环境,事实证明这是有缺陷的。在我国资本市场逐步完善和蓬勃发展以及企业不断追求管理科学化和规范化的背景下,企业对专业会计服务的需求日益提高,会计师事务所面临的市场具有很大的发展潜力。但由于长期的行政干预以及由此派生的诸多制约因素的影响,会计师事务所普遍缺乏营销意识和服务理念,忽视营销管理。另一方面,随着我国会计服务市场的逐步开放,注册会计师行业正面临来自国外会计师事务所越来越大的竞争压力。同行之间的高度竞争、客户与独立审计组织之间的价格之争、以及因审计失败所带来的责任风险,我国审计市场在市场环境、市场机构和市场竞争状况等方面所具有的独特性,迫使现代独立审计组织不得不将审计活动作为商品经济事务来经营。本文结合市场营销理论,通过对会计师事务所服务市场现状、问题以及影响因素的分析,以市场营销理论为理论工具,结合会计师事务所行业的特点,对会计师事务所市场营销进行论述,提出了会计师事务所进行市场营销的相关策略,具体包括市场定位的总体战略、“7Ps”策略(产品策略、价格策略、促销策略、人员策略、售后服务策略)在会计师事务所的具体运用,同时指出会计师事务所要加强内部管理,期望通过以上的分析研究能解决会计师事务所市场营销仅凭经验从事,而缺乏策略指导的问题,并丰富市场营销的基本理论。最后,论文给出了澳大利亚一个会计师事务所的案例并总结了几点相关启示。
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