第三方公正:惩罚与补偿及其情绪前因

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公正一直以来都是人类社会的追求,公正能够保障人们的合理收益,能够使得社会按照特定的规则运行。公正对人们的情感、态度与行为具有重要的影响。然而,不公正事件依然时有发生,研究发现组织不公正会提高受害者的负性情绪体验,降低受害者组织认同进而影响受害者工作绩效与离职意愿。在组织情境中,不公正事件的影响并不仅仅局限于对直接受害者的影响,对组织中观察到不公正事件的旁观者也会产生一定的影响。第三方(旁观者)在通过间接经验了解到不公正事件后也会形成不公正判断,并产生负性情绪体验进而对不公正事件进行干预。因此,本文基于第三方视角开展组织公正研究,探讨第三方对不公正事件的反应机制。本研究以道义模型为理论基础展开研究。道义模型指出第三方面临不公正事件会产生道德愤怒情绪进而预测对违规者(不公正事件实施者)的惩罚行为。研究者基于道义模型开展了一系列的研究,发现第三方为了惩罚违规者宁可牺牲自己的利益,尽管他们并不是事件的受害者。然而,以往第三方惩罚的研究较多集中在犯罪领域,在组织情境中不公正事件往往能够激发第三方多种动机与干预方式,其典型的干预方式为惩罚与补偿。当前对第三方补偿的研究尚处于初步阶段,其情绪机制也有待进一步深入。针对以上问题,本文开展两个研究,分别采用行为实验法和情景故事法两种方法,以大学生为研究样本,探讨第三方公正的具体干预方式及其情绪前因,具体研究设计如下:研究一为行为实验法,采用资源分配范式操纵分配不公正,以54名大学生为被试,探讨第三方对分配不公正的干预方式。被试可以自由选择惩罚、补偿、惩罚与补偿相结合以及不干预的反应方式。研究结果发现,在分配不公正情境中,面临不公正事件第三方更多的偏好补偿行为,53.70%的被试选择惩罚与补偿两种方式共同使用,40.74%的被选择补偿行为,仅有3.70%的被试选择惩罚行为和1.85%的被试选择不进行干预。第三方共情特质能够显著预测第三方补偿的强度。通过进一步分析被试惩罚与补偿的金额,发现第三方所关注的并非整体公正,无论惩罚与补偿,第三方均牺牲了自我利益,其行为的最终目的均是为了实现当事人之间的公正,因此第三方的反应是一种道义反应。由研究一结果可知,面对不公正事件第三方更偏好选补偿,研究二的目的是进一步探讨第三方惩罚与补偿两种行为背后的情绪前因。考虑到资源分配范式分配金额的扩大效应涉及到理性计算,会削弱情绪对行为的直接影响,因此不适合直接测量情绪对行为的影响。研究二采用情景实验范式,并且由分配不公正扩展到互动不公正。根据Haidt(2003)的道德情绪分类,进一步根据指向性将第三方情绪反应分为指向违规者的道德愤怒情绪,指向受害者的道德同情情绪以及指向自身的情绪反应。研究结果发现违规者聚焦的愤怒情绪能够预测第三方的惩罚行为,并且能够在一定程度上预测第三方的补偿行为,而受害者聚焦的同情情绪能够预测第三方的补偿行为。自我聚焦的情绪与第三方两种不同的行为之间关系不显著,进一步说明第三方公正是一种无关自我利益的道义反应。最后,对当前研究的局限性及未来的研究方向进行分析与讨论、
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