员工的综合素质和工作能力是企业综合竞争力的重要因素，随着市场竞争日趋激烈，如何提高员工的综合素质和工作能力，如何将员工的工作能力和综合素质转变为企业的生产效益，是众多企业需要探讨的问题。A公司属于服装零售渠道行业的公司，这个行业市场竞争非常激烈，在这样的市场环境下，如何提高员工的综合素质和工作能力，如何将企业的战略目标与员工的工作行为紧密结合在一起，A公司做了一些有益的探索。 本文针对A公司2004年年初实施以KPI为核心的绩效管理过程一年以后，借鉴国内外的绩效管理、关键业绩指标的相关理论，以公司的管理系统员工为主要研究对象，通过对A公司绩效管理实施过程进行分析，通过对77名管理系统员工的问卷调查汇总，通过对考核者和被考核者的跟踪访谈记录，分析以KPI为核心的绩效管理实施过程中遇到的一系列问题和挑战，分析问卷调查过程中员工的满意度情况，努力挖掘问题和挑战的深层次原因，探询问题和挑战的症结所在。在研究分析的基础上，本文从提高A公司的绩效管理水平出发，试图提出合理的解决建议和方案，包括建立绩效管理系统，转变过去的绩效考核为绩效管理实施；建立以战略为导向的KPI体系，将公司战略目标和与员工个人行为结合起来；加强人力资源其他模块建设，促进人力资源平衡发展；借用外脑走捷径等多项措施。通过这些方法和措施的有效实施，力图使A公司能够在短时间内建立真正规范有效、切实可行的绩效管理系统，迅速提高公司绩效管理水平，提升员工绩效能力，为获取竞争优势提供坚实的基础。 本文从A公司的实际情况出发，根据A公司在以KPI为核心的绩效管理实施过程中遇到的问题和挑战，提出一系列相应的改进措施，用于提高公司绩效管理水平，提升员工绩效能力，为企业的长远发展做准备。本文为许多已经在做的或者准备要做的企业如何实施绩效管理，如何提高绩效管理提供有益的帮助，对于这些企业有一定的借鉴性和实际操作性。