通过多年坚持不懈地推广连锁经营历练后,家居连锁企业不断冲破地域限制形成规模经济,已然成为占主导地位的家居产品零售业态。随着改革开放的深入和我国经济的成长,互联网的使用日益普遍,经济全球化的发展和国外大型零售连锁企业的进入,使得家居零售业突飞猛进。然而由于近几年中国房地产市场的日趋紧缩和各个家居企业攻城略地,作为其下游供应链的家居连锁企业也面临着更为激烈的竞争,同时家居连锁行业也面临着重新洗牌、高速扩张的机遇。在此情况下,使得针对家居连锁企业未来发展模式的研究更具重要意义。本文从商业模式的角度分析居然之家家居连锁企业的运营特性,试图阐明居然之家的商业模式逻辑,结合企业现状与问题,并依据具体相关理论进行分析,探讨该企业的商业模式改进方案,以此作为企业未来发展模式的借鉴,为居然之家家居连锁的可持续发展提供参考。本文运用GE矩阵模型和4Rs营销理论对居然之家的商业模式做详细的分析和探讨,并在此基础上给予企业商业模式变革的建议。