【摘 要】
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伴随着国际化的经济发展,培训重要性日益凸显,企业对员工的培训力度不断加强。作为企业人力资源开发的重要手段,培训正面临着管理困境。中国企业的培训管理工作仍处于初级阶段:没
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伴随着国际化的经济发展,培训重要性日益凸显,企业对员工的培训力度不断加强。作为企业人力资源开发的重要手段,培训正面临着管理困境。中国企业的培训管理工作仍处于初级阶段:没有健全的培训体系、培训目标完成率低、培训难以体现业务目标和战略要求、培训效果难以转化等等一系列问题。本文在回顾了大量理论研究的基础上,对中国企业培训管理现状的调研数据进行统计分析,验证了中国企业培训目前存在的困境:培训缺乏系统性、实用性、效果性等问题。归纳原因,一是在于培训没有考虑战略,培训是为了现在绩效和过去绩效提升,而没有着眼于未来绩效和企业战略;二是在于培训不能结合战略、培训与战略之间缺乏有效的连接工具;三是培训流程体系设计不健全,成果转化缺乏组织保障条件。于是,本文提出了构建基于BSC思想的培训体系。该体系的构建运用BSC的思想,首先将战略、绩效目标分解得出培训目标,以确定公司级培训需求,再通过对任务和个人层面的岗位胜任能力差距、绩效差距的分析最终确定当期培训需求、培训内容,确保培训的战略绩效导向性、针对性和实用性;再进行培训前、中、后的主动学习、行动学习和团队学习设计,将培训主体变为学员本身,强化学习效果;单一培训项目的效果通过反应层、学习层、行为层的评估来检验,而结果层的评估用BSC绩效考核结果来反映,综合衡量一系列培训项目对工作绩效提升、员工满意感、战略达成的贡献程度。从培训需求确定、到培训计划制定、组织实施、再到培训效果评估,它是一个完整的流程体系,并指出能够保障体系有效运作的组织条件。最后本文以WY公司为例,通过调研,明确WY公司战略要求和培训问题,构建了WY公司基于BSC思想的培训体系,然后选取其中一个培训项目为例,具体阐述在BSC培训体系下,培训项目的设计与实施。
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