中国股份制商业银行(Joint-stock Commercial Bank of China,以下简称JCBC)作为我国金融业的主体之一,以其适应市场经济规律的先进性,成为我国商业银行中最具发展潜力、最具活力的力量。而人力资源管理与开发(Human Resource Management and Development,以下简称HRMD)是其发展的最终性、决定性的因素。中国扩大金融开放和金融体制改革、外资银行的逐步进入,客户需求的变化和科技的迅猛发展,客观上将HRMD提升到JCBC发展过程中显著而重要的战略地位,要求对HRMD的理念、组织、体制和机制进行构建。 论文系统研究了国内外商业银行的HRMD发展现状,分析了现阶段JCBC的发展战略及其相应的HRMD战略,指出了HRMD战略的焦点问题,结合JCBC人力资源体系及其运营和管理的主要特点,针对目前JCBC的HRMD存在问题,构建了HRMD“飞机型”总体模式,即以HRMD战略为导向,以组织为构架,以激励为动力,以绩效管理和员工职业发展规划为控制、以开发和保障为双翼的新型系统模式。 论文重点针对JCBC组织结构动荡模糊的现状,分析并研究了JCBC组织结构设计的影响因素及其影响程度和测度方法,基于AHP方法设计了JCBC组织结构的模糊综合评价模型,同时借鉴国际先进股份制银行组纵机构建设的经验,设计了JCBC的矩阵式组织结构模式,以求JCBC行政和业务发展两方面都达到高度专业化。 论文根据阿德弗的生存需要、关联需要和成长需的ERG理论,设计了包括经济福利激励、价值满足激励和银行文化激励为主体的激励模式。从影响薪酬体系的主要因素入手,设计了由基本薪酬、绩效薪酬和员工福利三个部分组成的薪酬体系,确立了其薪酬种类。从绩效考核和职务晋升两个角度分析了价值满足激励的内涵和构成。从文化激励的四个层次和九个要素的分析入手,提出了JCBC银行文化激励的两个要点和四个过程模型,完成了对JCBC激励模式的构建。 论文针对绩效的短期控制和长期控制,从综合绩效管理体系和员工职业发展规划两个层面设计了HRMD的控制模式。综合绩效管理体系,