大规模定制生产是以大规模生产的成本和效率为客户提供个性化产品和服务的一种新型生产模式，而客户需求的获取与分析是定制生产过程中最为关键也是最为困难的一步，它直接关系到产品设计的成功与否。 本文以大规模定制客户需求为研究对象，着重对大规模定制客户需求获取与分析方法进行研究。 首先分析大规模定制特征、实施条件以及客户需求的特点以及类型，在此基础上探讨国内企业实施大规模定制的现状以及发展前景。 在大规模定制客户需求获取方法研究中，总结大规模定制的不同模式的特点，找出各个模式客户需求获取的一般方法；分析大规模定制潜在客户需求的特征、产生原因，对大规模定制潜在客户需求的挖掘获取技术进行了研究；同时，针对大规模定制客户需求的动态性，设计了基于B/S结构的大规模定制客户动态需求获取系统。 在大规模定制客户需求分析方法研究中，从客户需求分类与客户需求重要性分析两方面展开，第三章在大规模定制客户需求分类研究中，从函数的角度分析了对客户需求进行聚类分析的必要性，介绍了基于模糊聚类算法的客户需求分类方法并用实证加以分析；第四章中分析了大规模定制模式下客户需求重要性分析的特点和思路，应用模糊表达和熵权理论，对大规模定制客户需求的重要行进行分析。最后，论文对主要研究内容进行了总结，并提出了对下一步研究的展望。