近年来,随着科学技术的发展,电器电子产品（EEE）更新迭代的速度越来越快,这也导致废旧电器电子产品（WEEE）越来越多。如果不能对其处理得当,不仅会对环境造成污染,而且会造成资源的浪费。因此,有效回收废旧电器电子产品成为了当前社会有待解决的一个问题。针对这一问题,我国政府已经颁布了一系列政策法规,一方面向从事生产电器电子产品的制造商征收环境税,另一方面对再制造以及回收处理企业给予补贴。此外,随着现代人们生活水平的进步和提高,人们越来越注重在消费和回收的过程中所能提供的各种服务。不同的服务水平会影响消费者的购物和回收意愿。政府补贴和税收的背景下,服务因素如何影响双渠道回收再制造供应链决策是当前重要的研究方向。本文以废旧电器电子产品双渠道回收再制造供应链为研究对象,构建了双渠道回收再制造模型,参与成员包括政府、制造商、零售商、第三方回收商、消费者,进行了以下方面的研究:（1）不考虑政府介入的双渠道回收再制造模型,包括无政府介入集中决策模式、无政府介入分散决策模式。（2）考虑政府介入的双渠道回收再制造模型,包括回收补贴模式、再制造补贴模式以及税收补贴模式。通过模型求解,得出供应链各个主体的最优定价及服务水平,并比较几种情形下的决策结果。运用算例仿真的方法对结果进行验证和分析,得出了以下结论:（1）集中决策下消费者能享受到更好的回收价格和回收服务。（2）废旧电器电子产品的回收量与回收服务水平敏感系数正相关,且与回收服务成本系数负相关。（3）无政府介入集中决策下供应链总利润与回收服务水平正相关,分散决策则相反。不论有无政府介入,供应链的利润都会随回收服务成本系数的增大而下降。（4）回收补贴模式、再制造补贴模式以及税收补贴模式相较于无政府介入模式均会提高回收企业的回收价格和回收服务水平,有利于提高回收企业的回收积极性。（5）随着政府向制造商征收的环境税的增加,制造商会提高电器电子产品的批发价,零售商也会提高产品的售价。（6）政府给予制造商、零售商、第三方回收商的补贴越高,则各回收企业的回收价格、回收服务水平及回收量均越高。（7）政府的补贴额度有一定的限度,政府应根据回收企业的回收服务水平和回收情况及时调整补贴额度,从而实现政府补贴和回收努力的高效结合,提升消费者的满意度,提升整个社会的效益。