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随着世界经济一体化,以及中国进入WTO,我国医疗卫生事业面临着现实医疗条件不能满足群众医疗保健需求的严峻挑战。为进一步满足民众日益增长的医疗保健需求、打破单一的医疗经济体制、探索多元化的医疗经济体制改革,民营医院、私立医院、股份制医院等不同经济形式的医院相继出现,医疗市场发生了翻天覆地的变化,各种不同类型医院面临着剧烈的竞争,为了在竞争中赢得生存发展的空间,各医院都力求通过提高综合实力以应对日益加剧的竞争环境。
全球化背景下的知识经济时代,从本质上讲是人才竞争的时代,综合实力提升的关键是人才素质的提升,人才资源实际已经成为医院间竞争的核心要素。由于科技高速发展、知识更新速度不断加快,每个人的知识和技能都在迅速老化,需要及时更新。医院是以知识和技能为前导的服务性组织,不断改善和提升人才素质已成为医院管理工作中的“重中之重”,人才培训工作的重要性日益突显。因此,培训是医院全面提升人才素质、求生存、谋发展的新动力。
从目前调查了解的情况来看,医院员工培训工作的普遍性问题:一是培训对象不明确;二是对培训的要求不清晰;三是选择培训内容很盲目,许多是应急式培训,甚至拍脑门决定培训内容,据统计,目前有70%的医院选择了70%以上不需要培训的课程,培训的针对性、实效性不强,培训的质量不高;四是培训结束后没有评估的标准。究其原因,没有针对医院员工的需求进行调查和分析,是症结和要害所在。
北京作为全国政治、文化中心,各类医院在架构上、体系上都较为完善,分析北京医院的培训需求具有一定的典型性,于是针对以上问题,在开展对B医院员工培训需求调研的基础上,以培训方式解决“理想绩效与实际绩效之间的差距”为切入点,以三层次培训需求理论为框架,以SWOT分析法及绩效模型为研究分析的主要理论模型,采用统计分析、访谈、调查问卷等方法,通过对B医院员工在组织需求、任务需求、人员需求三方面的分析和对比,初步建立B医院员工培训需求矩阵,并将分析结果与问卷调查结果进行对比,逐步完善,最终形成B医院员工培训需求模块,并构建B医院的培训方案。培训需求分析对于B医院在以后的培训工作中增强培训的针对性和实效性有一定的现实意义和理论意义。