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企业绩效管理是企业人力资源管理最重要的组成部分之一,也是企业管理理论研究的重点之一。企业绩效管理作为企业发展中重要因素,影响着企业的生存与发展。从工业革命以来企业绩效问题的研究与实践从来没有停止过。但是,企业战略绩效评价研究始于20世纪90年代以后。从传统企业财务评价到以财务为主结合非财务指标的评价,再到以战略为导向的关键绩效指标评价,这些研究获得了极大的发展。 平衡计分卡(The Balanced Scorecard,简称BSC)是一种以财务信息为基础,综合平衡短期目标与长期目标、财务指标与非财务指标、内部与外部、领先指标与滞后指标等,将企业战略目标与企业业绩驱动因素相结合的业绩评价体系和战略管理系统,在集团战略规划与执行管理方面发挥非常重要的作用。经济附加值(Economic Value Added,简称EVA)注重对公司价值的管理,认为企业盈利只有在高于其全部资本成本时才为股东创造价值。两者相比较传统的绩效管理方法有很大改进,但是仍有不足。1ABC(ABC成本)、BSC给管理者提供做出“价值创造”决定的信息,EVA提供一个决策框架,绩效衡量与激励激发管理来创造价值。本文在原有BSC绩效管理中,引入EVA作为财务核心评价指标,结合BSC、EVA各自的优势,避免各自缺陷,定性分析与评估企业业绩指标体系,并且引入模型进行定量分析,重构企业绩效管理体系。 通过本文通过五大部分来阐述文章所要表达的主要观点:第一部分为绪论。主要介绍研究背景、目的,研究内容与方法,以及论文的创新点;第二部分为企业绩效管理综述,介绍绩效管理相关研究,BSC、EVA工具及理论发展,通过分析BSC、EVA的优缺点、共同点以及差异点,探索两种工具融合的方式;第三部分为基于EVA的BSC绩效管理改进,介绍把EVA作为核心,来改进BSC绩效管理,这部分是本文的创新点所在;第四部分为案例分析,通过实证分析来检验理论,并提出自己的建议;第五部分为研究结论及展望。 本文的创新点是:综合运用BSC、EVA,改进了企业绩效管理方法,在财务指标方面将BSC作为EVA的补充,形成EVA的计分卡,在非财务方面以BSC计分卡为主,提升对整体运营过程的监控,提高公司战略的预警与反应能力。其次,通过选择KPI的方法,来选择BSC的关键业绩指标,并将指数类型统一与无量纲,对现有指标进行筛选。再次,运用层次分析法和专家评分法量化指标权重,能较好地评价企业业绩。