工作流引擎是业务流程柔性化的核心技术，是推动流程运转的主要部件。虽然现有的许多工作流产品功能全面，但具有工作流特征的应用千变万化，让工作流引擎满足所有的应用不切实际。某公司的运维系统有些特殊的需求，现有的流程维护系统不能实现。论文在Tomcat6.0.30+Spring+Hibernate+MVC架构下，根据用户要求，研究开发了一种轻量级的工作流引擎系统，大大提高了流程的灵活性。根据功能的不同，本文把工作流引擎划分为五个功能结构：工作流解析器、实例控制器、状态转化器、跟踪监控器和任务管理器。工作流解析器把活动步骤和相关用户解析成流程实例并初始化；实例控制器管理已初始化的流程实例；状态转化器根据状态转化规则对流程实例的运行状态进行转化；跟踪监控器记录和控制流程的执行；任务管理器对人机交互提供工作项，帮助用户处理流程。论文工作实现了一套推荐算法，可以根据系统需要对转授权时的人员进行推荐，实现了工作流引擎推荐最合适的人做最合适的事情。论文工作实现了对工作流引擎的定制开发，可以满足用户特殊要求，如有些节点需要负责人暂时转让管理权且不允许泄露账户秘密；临时添加或删除某一步骤且临时选择负责人类型和具体负责人；指定助理协办且选择助理工作能否推动流程；根据故障的时限设置事件升级矩阵以及系统在特定的环节需要发邮件给用户进行催办且格式有特殊要求。论文在工作流引擎的基础上，实现了流程维护系统，实现了对企业的业务流程：事件、问题、知识等进行流程的定义和管理，显著地缩短关键业务的开发周期。最后将本文设计的轻量级流程维护系统及其工作流引擎应用到某企业运维系统，对目标公司的业务运作进行管理。结果显示，本文研究的轻量级工作流引擎能够使更多的计算机技术和自动化技术应用于中小型企业的业务中，能够提高企业的运作效率。