电信运营商重组以来,全业务竞争日益激烈。大众市场产品与服务经过多年市场培养早已得到了快速发展,各运营商的高度关注使其开始趋于饱和。近几年,其业务收入增长放缓。部分地区甚至呈现收入下滑,市场份额缩水的情况。相比之下,运营商通过向集团业务市场推广集团业务,集团业务收入所占运营商整体收入份额逐年扩大,集团业务市场已逐步成为各大运营商关注的焦点。通过总结经验,运营商发现利用社会渠道关系拓展集团业务市场不仅节省营销成本,其业务规模更大,回报率更高。这些优势将给集团业务市场的拓展提供强进的推动力。为了更好的支撑社会渠道拓展业务,集团业务渠道体系建设逐步受到电信运营商的关注。对比传统的大众市场渠道体系,集团业务渠道体系建设更加复杂,要求更高。由于,集团业务市场拓展起步较晚却发展迅速,渠道建设缺乏经验积累和借鉴,使得目前的集团业务渠道管理工作出现诸多问题,甚至影响集团业务市场拓展的整体步伐。因此,设计和开发一个全面的、高效的集团业务渠道管理系统已成为迫在眉睫的问题。本文重点对集团业务渠道系统的资质管理功能和酬金管理功能进行了设计和实施。首先,作者对项目背景和意义进行了阐述,在对国内外现状进行了分析之后设定了该项目的建设目标,然后以业务流程和涉及到的对象为根据,对渠道系统功能需求进行了详细描述。接下来,作者对系统建设的技术需求进行论述,即介绍系统建设采用的APPframe构架技术,涵括了APPframe的系统结构、系统应用目标和主要功能。下一部分,作者主要介绍了渠道系统的总体设计方案和结构模型,并对资质管理模块和酬金管理模块进行了详细设计陈述。最后,作者对系统的测试方法、测试环境和测试方案进行介绍,其中涉及系统实施方法、系统实施组织结构、实施计划和实施效果等工作内容,并对实施结果进行了分析,验证了渠道系统的可用性本文通过对集团业务渠道系统的设计与实际实施,帮助渠道管理工作人员通过渠道系统完成了渠道资质管理、渠道酬金管理等职能工作,从而解决了渠道资质流程管理混乱、业务数据差错、酬金结算延迟等当前亟待解决的问题。同时,明确了相关部门的职责分工,提高了渠道的管理效率,提升了集团业务渠道的积极性,有效的支持了代理商拓展集团业务市场,最终实现提升电信运营商在集团业务市场的综合竞争力。