我国个人网上银行使用意愿影响因素的研究

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随着第三次科技革命的不断深入,新科技发明的涌现日益改变人们的生活方式。网上银行的兴起和发展给传统银行业带来巨大变革,从长期来看,网上银行将成为影响银行整体竞争力的重要因素,而影响个人网上银行使用意愿的因素研究成为学者研究的焦点。目前对于新科技使用意愿比较著名的理论包括理性行为理论、科技接受模型理论、计划行为理论和科技扩散理论等,几十年来,这些理论在网上银行研究领域中取得丰厚的研究成果,而诞生于2003年整合科技接受模型对已有模型和理论的科学整合,近些年来不断有学者将整合科技接受模型运用到各国网上银行使用意愿的研究当中,进行了通用性检验,并在此基础上不断尝试添加新的影响因素对其进行完善。本文主要介绍整合科技模型和其在网上银行中的应用研究,在对前人研究进行梳理后,本研究以整合科技模型为基础,考虑到网上银行的特殊性,增添感知风险因素构建模型,以我国个人网上银行用户为研究对象,以求验证模型的通用性,丰富现有研究成果。本研究主要采取问卷调查收集数据,调查对象为国内网上银行个人用户,运用定量分析探索研究结论。本文的主要结论是:绩效期望、努力期望、社会影响与网上银行使用意愿正相关,感知风险与使用意愿负相关。最后对本研究的主要结论进行总结,包括主要研究结论、启示、研究不足和未来研究的期望等。
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