随着互联网被确立为第四媒体,越来越多的企业认识到建立企业网站的重要性;随着Web 2.0时代的到来,用户的感受越来越受到关注,于是“以用户为中心”的设计也越来越被业界看好。本文基于以用户为中心的理念和界面设计的方法,对为什么采用访客至上的设计方式以及如何进行访客至上的企业网站设计进行了深入的探讨,并初步总结出现今国内企业网站存在的问题和访客至上的企业网站的设计准则。在本文的前两章中主要讨论了企业网站的特点、企业建立网站的必要性,并对企业网站的访客——互联网的用户群进行了分析。网站作为一种在网络平台上使用的宣传产品,它的最终使用者是互联网用户。但随着互联网用户数量的不断增长,用户从技术文化向大众文化的转变,如何让网站更好用一些?如何让用户准确、迅速、舒适地实现其上网需求,成为用户衡量网站的主要标准,也成为网站竞争的重要因素之一。以用户为中心的设计理念强调的是,在进行产品设计时从用户的需求和用户的感受出发,围绕用户为中心设计产品,而不是让用户去适应产品。无论产品的使用流程、产品的信息架构、人机交互方式等,都需要考虑用户的使用习惯、预期的交互方式、视觉感受等方面。对于网站来说,其界面设计,包括结构、功能和交互设计,都需要符合用户浏览网页的习惯和需要,并且对于网站上的各种信息、操作和功能有正确的引导。本文在第三章中对此进行了详细的讨论。在第四章中本文根据企业网站类型的划分,挑选出最具代表性、涵盖类型最广的一类网站——航空公司网站进行了可用性讨论。经过对国内三家著名航空公司网站的调研,同时结合国外同类航空公司网站进行比对,分析并提出了现今国内企业网站普遍存在的问题,进而提出了相应的对策措施,为提高其网站的可用性提供了建议。最后,本文初步总结出了现今国内网站普遍存在的问题,和针对这些问题所建议的访客至上的企业网站的设计准则。