郑州F公司工程部员工激励优化研究

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F科技集团自1988年投资中国大陆第一个生产基地以来,已在大陆发展30周年,是电子产品制造业的龙头老大。郑州航空港区F公司在2010年建成,主要从事iPhone生产,是中国乃至全球范围内的iPhone最大生产基地,全世界约一半的iPhone手机来自于郑州F公司。由于公司加速在印度、美国的投资;代工对手和硕,伟创力的竞争;手机市场的饱和及代工利润的降低;人口红利的消失,年轻人不愿从事制造业所导致的用工成本升高;iPhone创新乏力,定价高昂等因素,直接导致订单腰斩。郑州F公司的在职人数由2017年9月高峰期的22万人缩减至2018年3月的5万人,可谓步履维艰。F科技集团2012年开始探索转型之路,郑州F公司从2015年开始的转型升级大刀阔斧,如火如荼。为贯彻集团的方针政策,公司在资源整合及建设智慧工厂的过程中,不断压缩人力资源,所有员工一方面在动荡的改革中被裹挟前进,一方面战战兢兢,手足无措,担心除了AI岗位外的传统岗位被裁撤,同时又不甘于无动于衷。郑州F公司工程部主要负责为iPhone手机从研发到量产的组装与测试提供技术支持、数据分析及流程改善,属于公司的技术部门,在转型升级中首当其冲。由于员工满意度低,离职率高,现有的员工激励机制存在诸多问题,需针对转型升级背景下的工程部员工作出相应的激励优化,激发其工作动机。本文首先介绍激励相关的重要理论,包括人性假设理论,需要、动机与行为的关系,马斯洛的需求层次理论,赫兹伯格的双因素理论,麦克莱兰的成就激励理论,佛罗姆的期望理论,亚当斯的公平理论等。其次介绍制造业技术部门的工作特征,本公司的激励现状,转型升级过程中对工程部员工升级知识架构、扩展工作内容的要求。然后,以郑州F公司工程部技术人员为研究对象进行问卷调查,离职情况调查及访谈,揭示激励存在的问题及影响员工积极性的因素。最后,得出如下激励优化策略:对不同生产周期、不同层次的员工采取不同的激励政策;与时俱进进行薪酬设计;完善绩效评比及晋升制度;丰富及扩展工作内容;不遗余力进行员工职业生涯管理;重视企业文化建设,增加员工对行业的认同感,对公司的认同感,增加对转型升级中后进员工的关爱。从而降低员工的流失率;使员工的行为与组织目标高度契合;提高组织绩效,降低管理成本和管理风险。
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