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腾讯企业产品为一种软件即服务的产品,由于国内认知SaaS服务时间较短,腾讯企业产品必须依赖传统的经销商体系在企业用户市场进行推广。随着市场竞争日趋全球化和激烈化,经销商选择已经成为一种战略方式,谁拥有优秀的经销商,谁就能获取竞争优势。所以,经销商的选择和决策越来越为企业所重视,经销商的评价与选择决策研究具有重大的现实意义。 经销商的优劣直接决定了腾讯企业产品在市场上的销售业绩,产品在市场中的占有率高低。对企业而言,经销商不仅仅是销售产品的一个载体,同时也从侧面展示着生产企业的企业形象,更是让消费者对产品产生购买欲望的信息发布者。 本文基于理论研究、实例分析和问卷调查相结合的方法,综合运用供应链管理理论和相关评价方法对腾讯企业产品经销商的选择评价展开研究。首先,论文对国内外经销商研究现状进行了客观描述,并了解层次分析法的原理及优劣;其次,就腾讯企业产品经销商选择的重要性和目前经销商选择现状中出现的问题进行分析,借鉴国内外经销商商评价选择的理论方法成果,运用供应链管理理论从经销商的企业环境、绩效评估、竞争能力、合作能力、发展潜力五个方面构建了经销商评价指标体系,并在每个评价指标下建立了各自的二级评价指标;然后,通过问卷调查法和专家打法机制,结合经销商选择评价指标体系,对备选经销商进行评价打分,应用层次分析法研究了层次结构模型的构建方法及判断矩阵的一致性检验,并多层次、多维度对经销商整体实力进行了综合评价选择;最后,本文结合腾讯企业产品经销商选择实例,建立了腾讯企业产品备选经销商层次分析模型,通过评价与选择,决策出了最优经销商,论证了本文所建经销商评价指标体系及选择方法的可行性、可操作性及实际意义。