在经济全球化的今天，国内企业或者通过并购，或者通过其他方式开始进军国际市场。在激烈的海外市场竞争中，赊销作为对客户具有吸引力的销售模式，成为企业扩大海外市场销售额的重要手段之一，被越来越多的企业所采用。伴随着企业赊销规模的不断扩大，企业要面对的是资产负债表上“应收账款”余额的不断增多，以及越来越凸现的坏账风险。加强应收账款的管理，正确运用赊销手段成为现代企业特别是出口企业财务管理的重要环节。应收账款作为企业流动资产的一项重要内容，它的安全与质量直接影响着企业的现金流量、损益情况，甚至影响着企业的持续发展能力。然而在我国，从政府、社会到企业信用风险管理意识普遍淡薄，对应收账款的信用管理工作重视不够。部分企业中存在着重市场扩展目标、轻信用风险管理;重经营业绩考核、轻风险价值管理;重出口创汇、轻坏账控制的现象。作为一个在拥有出口业务的企业的供职者，作者深深感到在扩大海外市场销售规模的同时，加强海外应收账款的管理，建立有效的信用管理体系的重要性。由此，作者先后收集大量关于应收账款管理的文献资料，由应收账款信用管理体系的建立出发，并以联想集团海外应收账款的管理实践为例，结合自己的实际工作经验和理论知识，希望将前辈的研究结果加以总结，从而得出一些对应收账款管理有借鉴作用的意见。　　本文首先介绍了应收账款不断膨胀的原因及其对企业的影响，然后从应收账款的信用管理体系的建立入手，总结了对应收账款全过程管理的具体措施。主要包括:　　首先，为保证对应收账款做到专业、客观的管理，保证销售增长与应收账款安全管理相平衡，应收账款的信用管理应该由专业、独立的部门来担当，而不能由销售部门或财务部门来兼任。并且要明确信用管理部门的职责。　　其次，在应收账款的管理过程中，要最先注重应收账款的事前管理。主要以客户资信情况的调查开始建立客户信息管理系统，通过分析客户的财务报表，以及应用“5C”理论对客户做到客观、全面的审查与评估，为企业选择优质赊销客户，从源头降低应收账款的风险。另外要根据企业的战略制定出适合企业的信用政策。　　再次，在应收账款的中期管理中，企业在交易执行过程中要有明确的信用审批程序，明确责任人的权限范围;要有标准、完善的合同文本为应收账款提供法律保障;另外企业还可以通过ERP系统监控客户信用额度的使用情况，一旦超过批准的信用额度，系统应自动冻结发货直到客户付款释放额度，或得到信用审批人员的批准才能继续发货。同时在应收账款的中期管理中企业还应注重建立应收账款的保障措施。　　最后，在应收账款的事后控制阶段，企业要注重应收账款的监控，设立专门的账款回收岗位，定期与客户对账，减少客户由于对账款存在异议而导致的拖欠。在应收账款的回收方面，企业应通过分析应收账款账龄表，针对应收账款的特点，选择不同的收款方式。最后企业要做好坏账管理，　　同时作者以联想集团海外应收账款的管理为例，首先介绍了联想集团的公司概括，通过对近几年应收账款的数据进行分析，得出其应收账款的特点如下:一是应收账款在其流动资产中所占比重不断增长，二是应收账款总额不断增长，并且其增长速度高于企业销售收入的增长速度，同时通过对账龄分析可以看到联想集团的应收账款的主要风险控制在60天以内，另外其应收账款的整体周转速度也控制在较快的水平，可见联想集团对其应收账款有良好的控制，这就得利于其对应收账款的全程信用管理。所以本文具体介绍了上面应收账款全程管理体系各个环节在联想海外业务中的具体实施。　　当然，联想集团海外应收账款管理中同样面临着风险与问题，主要在外部和内部两方面，外部风险是中小客户量大，应收账款总额高;某些海外代理自身财务水平一般;全球经济不稳定带来的风险。内部问题主要是追求海外销售额，对海外销售人员的考核指标存在不足;海外客户的合同管理存在一些漏洞;在海外客户出现坏账时，联想的追讨能力不足。　　针对联想集团海外应收账款管理中面临的风险与问题，作者提出了若干意见:　　一是根据客户风险的不同，采取不同的国际结算方式　　在对海外客户的国际结算方式上，除了简单的赊销，还可以引入其他更具有安全性的结算方式，比如信用证结算、银行担保以及备用信用证。通过这些结算方式，将应收账款的商业风险转化为银行风险，而银行风险在通常情况下相对商业风险来说要小很多。所以根据海外客户自身风险的不同引入不同的结算方式可以降低应收账款的风险。　　二是加大对出口信用保险的投保　　通常商业保险只是涵盖了客户的商业风险，而不包括国家的政治风险。出口信用保险作为一项国家的政策性保险，不仅可以担保一般的商业风险，同时可以担保进口商所在国的政治风险。同时作为国家政策性保险，出口信用保险旨在推动本国的出口贸易，保险额度相对商业保险来说会比较高。　　三是引入应收账款的国际保理业务　　保理是一项将出口贸易融资、账务处理、收取应收账款和买方信用担保融为一体的综合性金融服务。简单的说，保理就是将企业的应收账款转让给具有专业资质的保理商，从而使企业资产负债表上的应收账款转化为能为企业带来经济效益的现金。　　四是完善应收账款的管理制度　　制度是企业持续发展的保障，在对海外客户的应收账款管理过程中，要加强客户的合同管理制度，确保合同对应收账款的法律保障。同时要改进海外销售人员的考核制度，把应收账款的回收列入销售人员的考核指标中。　　五是委托海外专业的收账机构提高账款的回收率　　国内企业在海外市场交易中，当出现坏账时，由于各种原因其法律支持能力通常会出现力不从心，这时可以委托海外专业的收账机构帮助企业催收拖欠的应收账款，提高账款的回收率。