随着医疗模式的转变和卫生体制改革的不断深入,社会大众对医疗卫生服务水平的需求也随之提高。医务社会工作和医院志愿服务作为现代医疗卫生事业体系的重要组成部分,二者在构建和谐医患关系中起着举足轻重的作用。有效整合医务社会工作与志愿服务资源也将是未来医疗事业发展的必然趋势。近几年深圳、上海等地区的医院通过进行医务社会工作与志愿服务联动,已取得良好的社会反响,之后许多地区纷纷效仿,目前江苏、湖南、山西等地区的医院也开始不同程度地推行医务社会工作与志愿服务联动发展,在实践中探索适合本地区的联动方式。笔者运用了文献分析法和参与式观察法对S院构建医务社会工作与志愿服务联动方式进行研究。在文中通过描述S院推行医务社会工作与志愿服务的部分实务,包括:就医导诊、导诊培训、小组工作及社区工作,使用社会资本理论对其实务操作中出现的问题进行分析:结构性维度不完全形成、认知性维度不够和关系性维度脆弱。基于此理论结合先进地区的成功经验提出改进S院医务社会工作与志愿服务联动方式的策略,即:首先要善于利用医疗卫生体制改革的机遇,最大限度地发挥山西省医院志愿服务暨医务社会工作专业委员会的作用,动员兄弟院校、社会组织等多方力量参与共同搭建二者合作的平台,进而增加双方互动交流的频率,建立结构性维度;其次,在形成共同价值观和共同语言的过程中促成认知性维度;最终使双方之间建立互惠信任并朝关系性维度方向发展,实现理想的资源共享。