进入21世纪以来,随着日常生活越来越便捷,快递成为人们日常生活的一部分,快递行业风生水起,竞争也日益加剧,许多民营快递企业依靠加盟模式的优势进行快速扩张,但加盟模式的弊端也逐渐显现,使得快递企业难以在竞争中获取优势,越来越多的快递公司意识到加盟模式的转型势在必行,纷纷加快了直营的脚步,但这些快递公司无法做到完全直营,基本都是尽量做到运转中心的直营,快递末端的网点依然是加盟为主,而对于这些网点的管理却没有跟上企业的发展,这势必影响企业战略的实施,因此有必要制定一套业绩评价体系对这些末端网点的加盟商进行管理。另一方面,随着快递行业业务量和业务收入的不断增加,处于快递末端网点的加盟商却没能获得多少实在的利益,很多网点出现亏损,甚至倒闭,这也会对快递企业总部的声誉造成一定的影响,也不利于总部末端赋能和加速企业发展。本文梳理了业绩评价的历史演进,阐述了现今快递行业发展迅速,但快递行业兴起时间较短,相关理论与快递行业实际发展脱节,学者们对于快递加盟商的研究和重视程度不够,并以Z快递公司为例,分析其绩效评价现状,对于存在问题如绩效指标单一,单纯以罚代管等,提出应构建较全面合理的平衡计分卡业绩评价体系,完善指标内容,对其标准值进行赋值,采用问卷调查法确定指标权重和权值,设计Z快递公司平衡计分卡绩效评价体系得分对照表,分别求出四个维度和整体的绩效得分,根据绩效评价体系得分对照表进行分析,然后提出绩效评价实施的保障措施。最后总结和展望,当前大环境下,传统业绩评价方法需要改革,在应用平衡计分卡时,应结合具体情况设计符合快递公司的业绩评价体系。