建筑业已经成为国家民族经济蓬勃发展的引擎,引领着国家民族经济高速度增长,在经济新常态中成为先导的产业影响越来越明显。建设工程质量对正常发挥建筑功能,以及人们生产和生活的健康、安全都有重要影响,工程的质量能对国家人民的生命和财产产生直接影响,能对经济建设投入产出产生巨大影响,采取有效的质量管理措施对工程的质量进行管理,是实现建设工程的价值,确保建设项目达到预期效益不可或缺的步骤,鉴于此,选择工程项目质量管理为课题展开研究,具有很重要的现实意义。首先,本文确定了文献分析法、访谈法、案例分析法等研究方法,阐述了S公司组织结构和职能划分以及目前的质量管理程序现状,对比GB/T1900-2008/ISO9001:2008《质量管理体系要求》的各项要求,分析了质量管理程序中存在的各种问题,分别是职责不清、质量目标不明确、文件控制薄弱、沟通渠道不畅通等问题。对相关质量管理程序进行了认真分析,剖析了造成问题的主要原因,主要是质量意识弱不重视质量管理目标、文件控制制度不完善、项目质量管理程序顾客沟通渠道不畅通等。然后,根据GB/T1900-2008/ISO9001:2008《质量管理体系要求》的各项具体要求,结合S公司现状、总质量目标以及查找出来的具体原因,改进了S公司现有的质量管理程序。改进后的项目质量管理流程克服了原程序中职责不清、质量目标不明确、文件控制薄弱、沟通渠道不畅通等问题。最后,论述了为保证改进后的质量管理程序有效运行,结合S公司目前的情况,提出了相应的保障与改善措施,覆盖了职责权限、文件控制、质量目标、顾客沟通四个方面。通过对S公司质量管理程序现状的科学分析,改进不完善的项目质量管理程序,完善S公司目前存在缺陷的质量管理体系,提升质量管理水平,提升工程与服务质量,保证S公司持续快速发展。