随着可支配收入和闲暇时间的增加,休闲度假旅游继续发展,温泉休闲度假渐成热潮。有市场需求就有供应。温泉开发随之势头迅猛,温泉度假村纷纷涌现。但温泉度假村在开发、建设、经营中却项目雷同,质量低下,少有个性。究其根本,是因为多数温泉度假村投资人多注重经济利润和收回投资,很少把温泉开发利用作为一种为国民谋健康的事业,自然就不会把温泉度假村作为文化艺术品来雕琢。有些投资人或许有打造文化精品的愿望,但往往感觉无从着手。温泉度假村的文化建设到底该从哪些方面着手,包括哪些内容呢?　　 为了对这一选题进行有效的研究,本文作者对相关文献(尤其是硕、博士学术论文)进行了广泛的收集与阅读,获得了温泉度假村开发利用的背景知识；多次前往温泉度假村进行实地体验和感受,大致了解到了温泉度假村文化建设方面的现状；对温泉度假村的开发、建设实践进行了力所能及的思考。最后认为,温泉度假村的文化建设首先应该有三大块:企业文化建设；内外环境建设；温泉及其它康体养生文化建设。如果这三大块的文化建设成功了,就会水到渠成或自然而然地进入第第四大块:品牌文化建设。　　 企业文化建设塑造的是以温泉为客人进行服务的“温泉人”,他们既是温泉度假村文化建设的主体,也是活生生的对象:没有“温泉人”,其它文化建设无从谈起,温泉度假村的文化韵味也不会在员工身上有体现；员工也不会虔诚、热情、创造性地工作。而对于怎样进行温泉度假村的企业文化建设,本文跳出了精神、制度、行为、物质四个层面文化建设的常规套路,试图提炼出一些具有普遍意义的东西。文章认为:在企业文化建设里面,最重要的是创建人的理念。“老板”理念不革新、不与时俱进,则温泉度假村的文化建设也就无从谈起,也不会成功。其次是规范管理和人性管理的结合。温泉度假村不论规模大小,其管理都应该是规范化与人性化管理的有机结合,只不过偏重有不同罢了。规范化管理需要合理的组织结构和完整合理的管理制度。可单靠规范化管理必定不够,必须得有人性化管理的配合。否则,员工和客人都不会有真实甜美的微笑。在人性化管理上,各温泉度假村需要个性化的努力。最后则是要建设新颖卓越的温泉服务文化。可以从提升企业内外服务质量和情感管理等维度入手。　　 因为是“村”,因为要符合人之需要,所以环境必然是温泉度假村文化建设的题中应有之义。温泉度假村周边村镇的环境建设,度假村可与当地政府合力为之。温泉度假村所在地的环境建设,就是要使度假村与外部环境(自然与人文)和谐共生。温泉度假村本身的环境建设主要是风格、建筑、景观设计问题。温泉及其它康体养生文化是温泉度假村文化建设最主要的内容,因为这些文化是必须让客人深刻感知到的,成功与否也要由客人来评定。温泉文化包括“汤文化”、温泉沐浴养生文化、温泉地域文化、温泉文学。所有的温泉度假村都应该进行这四种文化建设。另外,温泉度假村还会根据自己的实际情况来设置康体养生文化项目,比较受层次较高客人欢迎的项目有保龄球、高尔夫、KTV等。　　 如果上述三大块文化建设成功了,或“走在正确的道路上”,那就会有第四块内容:温泉度假村的品牌文化建设。品牌文化建设包括品牌定位、品牌设计、品牌传播、品牌延伸与品牌创新。最突出的个案就是御温泉的品牌文化建设。她成为品牌或在这一方面的成果具有很强的普遍性。