本文是一项有关危机理论与社会支持网络理论应用于病患家属个案社会工作的探索性研究。随着社会对医务社会工作需求的加深,对病患进行生理—心理的研究已经取得了一定的成果,但针对病患家属的研究相对较少。尤其对幼儿病患家属的研究更为缺乏,幼儿病患的家属所面临的心理、社会问题十分广泛,如何对这群特殊的“病人”进行心理疏导,提供需求服务,成为医务社会工作者面临的一大问题。本研究采用访谈法、观察法等研究方法,从微观层面对一位先天性心脏病幼儿家属个案进行剖析,探究病患家属心理问题的表现以及原因分析,医务社会工作者介入的途径与干预方法,从而为案主提供心理社会服务。本文主要从病患家属的角度出发,医务社会工作者主要以个案工作方法为技巧,为病患提供心理社会服务,减轻其心理社会压力,协助病患家属了解相关医学知识,加深对病患病情的认识,学会简单的护理常识,同时寻找同种病情的康复案例,增加病患家属信心,协调医患紧张关系；营造相互支持的人际交往圈,形成病患家属-医生-护士-医务社会工作者这样一个健康的人文关怀网络,为病患提供情感支持和人文关怀,丰富病患家属的医院生活,为病患家属提供一个轻松的环境,缓解病患家属的心理社会压力。最后,笔者根据结案后的跟踪反馈结果,从医务社会工作者、医院、医护人员三方面提出了对病患家属进行心理服务的建议,并对本研究中个案介入的不足进行反思、提出建议。