【摘 要】
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TH连锁超市是一家拥有38年历史的传统零售企业,拥有健全的体制和成熟的业态模式,在当地有着较好的口碑资源及客户基础。TH超市起步早,品类齐全,拥有较好的顾客口碑。近年来,由于电商的发展及顾客购物习惯的改变,实体超市行业迎来了较大的竞争风险,TH连锁超市也受到了这种竞争的冲击尤其是在价格方面。自2020年新冠疫情爆发以来,实体卖场的消费量急速下降,对公司的整体业务造成了巨大的冲击。TH连锁超市在8个
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TH连锁超市是一家拥有38年历史的传统零售企业,拥有健全的体制和成熟的业态模式,在当地有着较好的口碑资源及客户基础。TH超市起步早,品类齐全,拥有较好的顾客口碑。近年来,由于电商的发展及顾客购物习惯的改变,实体超市行业迎来了较大的竞争风险,TH连锁超市也受到了这种竞争的冲击尤其是在价格方面。自2020年新冠疫情爆发以来,实体卖场的消费量急速下降,对公司的整体业务造成了巨大的冲击。TH连锁超市在8个省35个城市经营了126家连锁超市,每个城市以块状诸侯式经营,每个城市建立一个子公司。在复杂的大环境与市场环境变革下,以TH连锁超市深圳公司为例,现有的营销策略已经无法为TH连锁超市深圳公司带来预期的效果,因此公司需要探寻新的营销策略为公司找到更符合未来发展的方向。本文主要通过PEST、SWOT分析等战略研究方法和STP、4Ps等营销理论为主要方法,全面剖析了TH连锁超市深圳公司目前所处的外部环境和内部环境,明确了TH连锁超市深圳公司的市场选择与定位并结合SWOT分析最终得出TH连锁超市深圳公司需要采取WO组合策略即多样化策略来制定营销策略。从产品、价格、渠道、促销和服务五个方面进行营销策略的优化:产品策略方面,推广TH连锁超市深圳公司独有产品,凭借其高质量和唯一性绑定一类客户群体;价格策略方面,首先在采购上降低成本,其次通过对标比价选出最合适的定价;渠道策略方面,采用线上线下双驱动推广;促销策略方面,选择个性化和KOL(Key opinion leaders)种草两种模式为主的促销方式;服务策略方面,则是注重差异化服务,提升会员优惠和福利,吸引新会员的注册。在最后,本章从内部制度方面制定了营销策略实施的保障措施,以保证营销策略的落地实施与实施效果。通过对TH连锁超市深圳公司的营销策略研究,可以为其在竞争市场上避开强大的竞争对手,充分利用自身优势获得市场份额,也能够给同类型的区域传统零售超市企业提供一定的借鉴参考意义。由于市场不断变化,本章缺乏对市场的问卷调研,对市场了解程度可能不够全面,若后续有基于问卷调研的营销策略研究则会更具意义。
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