随着互联网技术和信息技术的不断发展,5G网络在全球范围逐渐覆盖,全域旅游和智慧旅游成为旅游目的地发展的主要方向,而智慧旅游平台的出现成为全域智慧旅游发展的载体和工具,助力旅游目的地智慧化发展。呼和浩特智慧旅游服务平台是由政府主导,各行业通力合作的全域智慧旅游项目,平台致力于为来呼和浩特旅游的游客提供“一站式”的全方位旅游服务和“交互式”的深度旅游体验,为游客打造“以人为本”的有温度、人性化的全域智慧旅游服务平台。本文以该平台作为整合营销传播策划的主要对象,通过分析了平台为游客所提供的游前、游中和游后服务,分析了平台所服务的对象,随后笔者对呼和浩特智慧旅游服务平台进行了详细的市场调研分析和用户定位、产品定位分析。在竞品分析部分,笔者选取了当前最具代表性的全域智慧旅游平台“一部手机游云南”和去年年底推出了全域智慧旅游平台“腾讯-南川全域智慧旅游2.0”两个平台作为呼和浩特智慧旅游平台的竞品,另外还分析了一个商业化的智慧服务平台“腾讯旅游·探索之旅小程序”,分别对它们的产品定位、核心功能和不足之处进行了对比和分析,以便日后对呼市智慧旅游平台进行优化与改进作为参考。在对呼和浩特智慧旅游服务平台进行了SWOT分析之后,还对目标市场进行了定位和细分。首先,将目标市场定位为:来自内蒙古本省、北京市和天津市的游客,游客是以草原旅游、休闲度假和文化体验为主且年纪在18—60岁左右。目标市场确定之后,我们将产品定位为一部手机让前往呼和浩特旅游的游客感受“一站式”、“全方位”的旅游服务。产品Slogan设定为:您在呼和浩特旅行途中的专属私人导游。基于对平台的内容、定位以及目标市场分析,笔者通过大数据营销下的“CPCR”模型,即沟通(Communication)、产品(Product)、消费者(Customer)、反应(Retrenchment)和注意力营销来完善平台自身的内容、策划相关的活动和产品,通过媒介营销来扩大呼和浩业智慧旅游平台的影响力和提高知名度,从而吸引更多的游客认识并且使用该平台。最后,笔者根据呼和浩特当地的旅游淡旺季,分成三个阶段对呼和浩特智慧旅游平台进行了2020全年的整合营销方案的制定,并且在不同阶段都定制了线上和线下的活动来吸引游客,提高平台使用率。同时为执行方案制定了广告预算和评估标准与方法。