当前,跨境电子商务的飞速发展,已经构成了一定的经营交易规模和产业集群。支持和推动跨境电子商务发展,有利于“互联网+外贸进出口交易”,有利于实现我国优进优出,合理增长进口,拓宽海外营销渠道,推动国内消费,促进外贸经济转型升级。近年来,天津市委、市政府高度重视跨境电子商务的发展,明确将跨境电子商务作为推进全市电子商务发展的重要突破口和重点发展领域。天津市政府、天津市商务委、天津海关、天津检验检疫局、天津口岸办不断进行制度创新、管理创新和服务创新,积极推进外贸发展转型升级,大力推动天津跨境电子商务贸易发展,重点提高跨境电子商务贸易便利化水平,加快将天津打造成为中国北方具有国际竞争力和区域辐射力的跨境电子商务中心城市。本文从政府和公共管理的角度,主要运用公共服务理论和电子商务理论对我市跨境电子商务发展现状进行调查研究和统计分析,调查了我市跨境电子商务发展的整体发展情况,分析了公共管理方面天津跨境电子商务发展中的有关问题：政策措施法律环境不健全不完善、现行的关税监管与跨境电子商务发展不协调、财政金融管理不到位、人才匮乏、对第三方支付管理带来新的挑战、市场监管不到位。并分析了造成问题的原因：政策不够完善、通关服务急需完善、跨境电子支付体系不完善、跨境物流不完善,产品售后服务落后、跨境电商专业人才缺口巨大。通过学习借鉴国外以及国内跨境电商发展先进地区的成功做法,比如：外贸发展环境、政策体制机制、市场配置作用、现代信息技术等方面,为天津发展跨境电子商务提供了值得借鉴的经验。文章着眼于全市跨境电子商务发展基本情况,建议天津在建立跨境电子商务综合试验区的基础上,研究支持政策,创新监管制度,加快升级跨境电子商务综合服务平台,完善物流管理、财政金融支持、人才开发培养、信用担保管理机制,为天津跨境电子商务发展提供新的思路和对策。