该文主要研究了关于计算机支持的协同工作系统设计、平台及协同工作环境等方面的一些问题.协同工作模型是CSCW系统设计和构造的基础,在分析协同工作特征,总结以前协同工作模型的基础上,提出了一个反映群体协同工作的协同工作模型:任务-组织-活动的协同工作模型.这个模型反映了群体工作中任务、人员组织和协同活动之间的关系,将任务、人员组织在系统中以显式的方式表示出来,并以支持多种协同方式的协同活动为中心建立起多任务多功能的协同工作系统模型.该文建立了描述语言XYZ/CWE,它是基于XYZ和XYZ/E之上,基于时序逻辑的XYZ及其XYZ/E有着适合模型描述的机制.在开放式平台研究中,作者利用ODP的思想进行分析,并利用OMA和CORBA的思想进行设计,提出一个开放的CSCW支持平台的模型.针对Internet环境对支持协同工作系统和环境所存在的问题和限制,该文利用Internet技术,包括JAVA,CGI,HTML等以及HTTP,IIOP(Internet Inter-ORB Protocol)等协议讨论了基于Internet基础之上的协同工作环境的模型和方案,具体包括:通过对改善Web动态交互的讨论,给出了CSCW系统对动态交互性的要求及解决方案;对基于Internet的同步交互进行了研究;对分布式对象技术和J的结合进行了讨论,并讨论了这种思想下的CSCW系统.基于上面的工作,开发了一个基于WEB的协同工作原形系统,它支持多任务的管理,支持多协作方式,包括异步的电子邮件、信息共享等,同步的讨论交谈、电子会议等.最后对CSCW的进一步研究工作提出了一些设想.