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随着全球化信息网络的不断发展和经济一体化进程的加速,企业之间的激烈竞争要求企业对不断变化的市场做出快速反应,满足不同顾客的需求,以赢得市场竞争的优势,所以企业的生存环境面临更大的挑战。而高层管理者是企业决策和引领绩效的关键因素,随着企业经营压力的不断增大,高层管理者的压力也不断增大,很多高层管理者和高级职业经理人遇到工作倦怠、工作家庭冲突等负面问题。所以,高层管理人员的压力问题成为一个重要课题,他们面对的这些负面问题如果得不到解决,将极大地妨碍企业管理的整体效率。 进几年来,作为积极组织行为学研究领域中的一个热点问题,抗逆力已经引起了研究者的注意。然而有关高层管理者如何应对压力、和谐发展的研究,特别是对抗逆力结构模型的探索却相当缺乏,抗逆力的积极作用及其在组织行为学中的应用还没有被研究者充分认识。为此,本研究试图以高层管理者的抗逆力问题为出发点,从积极组织行为学的角度出发,探索企业高层管理者的抗逆力模型、积极作用、影响因素和高管团队运作过程中相关变量的作用机制等内容。 本研究首先采用关键事件访谈法对企业高层管理者进行访谈,然后运用主题内容分析法对质性资料进行分类分析。在此基础上,采用SPSS和AMOS统计分析软件对抗逆力的结构进行探索性因素分析和验证性因子分析,初步构建企业高层管理者的抗逆力结构模型。最后,本研究运用层级回归分析方法和多层线性模型分析方法对研究假设进行验证。研究结果表明: 第一、企业高层管理者的抗逆力可以分为决策应对、自我调控、坚毅性和忍耐力四个结构维度。 第二、层级回归分析结果表明,自我调控、坚毅性对成就感低落有显著抑制作用;忍耐力对情绪衰竭有显著抑制作用;抗逆力作为一个整体对情绪衰竭、玩世不恭以及成就感低落有抑制作用;决策应对和坚毅性对工作投入有积极预测作用;抗逆力作为一个整体对工作投入有积极预测作用;希望对抗逆力各子维度有积极预测作用:乐观对自我调控、坚毅性和忍耐力有积极预测作用。 第三、跨层次分析结果表明,高管团队任务冲突可以加强高管抗逆力与工作投入之间的积极关系,关系冲突可以削弱抗逆力对工作倦怠的抑制作用,高管团队凝聚力可以在一定程度上弱化高管抗逆力对工作倦怠的抑制作用。 本研究结果为研究领域的文献提供了有价值的信息,主要表现在以下几方面。首先,抗逆力是积极组织行为学研究的热点问题,高管团队运作是高管团队研究领域的重要问题,本研究不仅探索了高层管理者抗逆力的结构要素及其作用,而且从高管团队运作视角研究高层管理者的抗逆力与结果变量之间的关系,扩大了积极组织行为学和高管团队的研究视野,为抗逆力研究和高管团队的理论研究提供了基础。 其次,本研究结果表明,希望和乐观这两种心理品质对抗逆力有积极预测作用。这说明,可以通过培训干预的方法提高高管的抗逆力水平。所以,基于本研究结论,可以通过以下形式对高管的抗逆力进行培训开发。第一是通过培训自我效能、希望和乐观的形式间接地提升抗逆力水平;第二种是针对抗逆力的结构要素设计合理的抗逆力培训内容和课程来直接提升抗逆力水平,这种模式可以针对抗逆力的四个维度分别设计培训开发内容。本研究扩展了Masten等人的最大化保护因素和最小化危险因素的抗逆力干预模式,对企业管理实践有比较重要的实践意义。 再次,当前关于EAP的研究与实践主要是把重点集中在个体干预层面。而本研究跨层次分析结论表明,高管团队运作层面的有关因素也具有重要的作用。所以,根据本研究结论,EAP的工作范围还应扩展到团队层面。此外,基于本研究结论,高管团队在实际工作过程中应坚决避免高管团队关系冲突的发生,并适当地增加并有效管理任务冲突;高管团队在加强合作的同时,应根据实际需要使团队保持一定的团队凝聚力。 最后由于受研究时间、经费和抽样困难等问题的限制,本研究仍存在不足之处,有待后续研究的不断完善。