人流、物流、信息流是每个企业正常运作发展的支撑,其中又以人流为连接三者的主要因素,所以有管理学家提出,当前企业的竞争归根到底是对人才的竞争。在激烈的人才竞争中,吸引和留住员工渐渐成为企业关注的课题。随着我国服装零售业的发展,对一线员工产生了大量的需求,但是由于企业本身的一线员工流失量大和劳动市场的供求不对称,导致服装零售企业的一线员工缺口大。外部环境企业无法掌控,只能通过企业内部提高员工满意度,增强员工对企业的凝聚力和向心力,培养员工的归属感和忠诚度,才能更好地留住一线员工。本研究在对国内外员工满意度研究现状进行评述的基础上,采用了自编的员工满意度调查问卷对上海市大众化休闲服品牌比如真维斯、美特斯邦威、森马、佐丹奴、班尼路、唐狮等零售企业的一线员工进行了满意度调查。通过统计分析软件,分析研究了对影响一线员工满意度的因素、人口统计变量在员工满意度工作相关因素以及整体满意度上的差异,同时对员工满意度与员工离职倾向之间的关系进行了研究。针对研究分析结果,提出了提高一线员工满意度的管理措施。研究结果表明：大众化休闲服零售企业一线员工整体满意度较低,有着较强的离职倾向。性别、年龄、教育程度、工作年限、工作岗位等因素对员工满意度有显著影响,对于服装零售企业一线员工来说,工作回报、工作本身、企业管理、工作群体对整体满意度有显著影响,而工作环境的影响力较小。一线员工工作满意度和离职倾向之间呈现出显著的负相关关系,工作本身、工作回报、企业整体、工作环境、工作群体满意度均对员工离职倾向有显著的预测、解释能力,其中又以工作本身和工作回报满意度对离职倾向的解释能力最强。根据分析结果,本文提出了提高服装零售业一线员工满意度的相关建议：根据员工个人属性不同,采取差异化的激励措施；改善薪酬体系,提高工作积极性；丰富工作内容,提高工作热情；完善培训计划和内容,提供公平的晋升机会；建立和谐的人际关系,创造良好的工作氛围；加强企业内部管理,完善各项管理制度,提高管理者素质和能力。