虚拟社区知识共享对知识创新绩效影响研究

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虚拟社区作为用户分享信息与知识的有效载体,已经成为用户沟通交流的新平台。在虚拟社区平台,用户参与互动是核心;社会关系形成是目的;用户知识分享是结果。社区价值水平和长远发展,取决于社区内的知识共享活动,它是社区发展创新的源动力。然而虚拟社区在知识共享过程会受到个体参与动机、知识共享意愿、组织特征等诸多因素的影响。虚拟社区知识共享影响因素和社区创新绩效存在何种关系,这是值得研究的问题。本文扎根于理论研究,首先提出了虚拟社区知识共享影响因素和社区创新绩效之间的基本研究模型,从影响知识共享的“结构因素”、“个体因素”、“知识因素”三个方面展开分析,并从数量维度和质量维度对创新绩效进行衡量。一方面利用社会网络分析法,从创新绩效数量维度出发,通过建模仿真分析不同的知识共享意愿个体和知识共享方式如何影响社区创新绩效的产出。另一方面结合小米MIUI开放式创新社区,利用网络爬虫获取二手数据进行实证分析,从创新绩效质量维度出发,探究影响知识共享的“个体因素”、“结构因素”和创新质量之间的关系。本文在理论研究基础上构建了相应理论模型,通过仿真分析和结合实际案例的实证研究,从两个维度对理论模型进行验证。弥补了在虚拟社区知识共享领域的相关实证研究的不足,同时结合现实的具有代表中国虚拟社区发展情况的案例,更具有现实指导意义和应用价值。
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