随着传媒产业的不断发展,通信技术的不断完善,传播方式的日益多样化,大众传媒在人们生产生活中发挥的作用也越来越明显。公共危机事件也因为大众传媒多样的信息传播手段而频繁地出现在公众的视野里。在公共危机事件发生后,大众传媒一方面要通过甄别筛选,及时、准确地把政府提供的最具价值的危机信息传播给公众,并通过舆论引导,占领舆论制高点,牢牢把握住公共危机传播的主动权;另一方面要通过为政府与公众搭建信息沟通桥梁来促进双方信息互通,促进政府与公众的良性互动,从而成为促进社会稳定和谐、人民安康幸福的“安全阀”和“稳压器”。在公共危机事件的传播中,政府、公众及大众传媒自身对大众传媒在危机传播过程中的社会角色扮演是充满期待的。通常来说,政府作为公共危机处置的主体,总是期待着大众传媒能与自己站在同一条战线上,与自己共同进退,顺利解决危机事件。而公众作为事件中的利益损害者,他们希望大众传媒能够在扮演好社会环境的守望者和预警者、公众知情权的满足者等角色。而大众传媒其本身对自己的期待基本上是与政府和公众的期待是保持一致的,但从新闻传播伦理和职业理想出发,大众传媒还希望自己是公共危机事件第一时间的报道者和事件真实信息的发布者。但是,经过长期的实践证明,大众传媒在公共危机事件处置过程中所扮演的角色,或多或少都会受到政治、经济、自身等各类因素的影响,使得政府、公众对大众传媒的期望与大众传媒角色扮演现实之间出现了严重失调的现象。论文以大众传媒为研究对象,以昆明呈贡“城管打人”等事件为实例,对大众传媒在角色扮演中出现的角色失调原因进行了剖析,并为大众传媒在公共危机事件传播中充分发挥作用提出了对策。希望本文的研究能够对大众传媒在今后类似的公共危机事件新闻报道中做出一点理论上的借鉴意义,从而为政府在公共管理中降低一些不必要的成本和损耗,抵制谣言,让社会形成合力,共同为构建社会主义和谐社会添砖加瓦。