证券业的经纪业务竞争已经到了白热化的程度。新设网点不断增加，佣金快速下滑，促销力度更大，客户和渠道的争夺更加激烈。但另一方面，股指期货、融资融券等创新业务也为经纪业务注入新的活力和业务增长点，经纪业务面临着前所未有的挑战和机遇。证券业是知识、技术与信息高度密集的行业，证券公司之间、营业部之间的竞争归根结底是高素质智力人才的竞争。任何一家券商与营业部的核心竞争力都离不开高素质的人力资源。提高人力资源效率，促进人力资源创新，是营业部竞争制胜的法宝。　　本文在Y营业部案例研究的基础上，在人力资源效率评价模型的指导下分析出Y营业部人力资源效率存在的问题，并建立相应的改进策略。全文首先分析了Y营业部的各项财务指标与市场指标，并进行了行业比较分析与趋势分析，发现Y营业部的人力资源效率低于行业平均水平，并且有逐年下降的趋势。之后进行进一步的挖掘，深入分析了人力资源效率下降的主要原因。最后，提出了Y营业部提高人力资源效率、促进入力资源创新的策略与方案。　　全文共分为五个部分:第一部分介绍了研究背景、研究目的与意义、研究内容与方法和研究框架;第二部分介绍了人力资源、人力资源效率及人力资源效率评价的相关理论;第三部分通过建立人力资源效率评价模型对Y营业部的人力资源效率进行了评价，并分析出一系列问题及其成因;第四部分针对这些问题提出了改进措施;第五部分对本文进行了总结。