无线网络日常优化是无线网络优化中常态化的部分工作,无线网络涉及设备多,基站调整多,受环境影响大,为了确保网络处于最佳的运行状态,实现网络质量的长期稳定与提高,需要通过循环往复的闭环处理的日常优化流程,通过持续性的优化过程,不断提升网络质量。无线网络日常优化是在保证设备参数和基础数据准确的前提下,通过对网络性能的监控、日常保障性测试、投诉分析发现和解决网络问题,持续提升网络质量。现有的无线网络日常优化流程是广东联通根据中国联通集团公司相关制度要求制定的本地无线网络日常优化实施细则,并在持续性优化系统中进行了信息化呈现,该流程规范了无线网络日常优化操作,有利于提升无线网络日常优化质量和效率,但在实际应用中存在较多问题,推广实施效果没有完全达到实施目的。本文梳理了现有流程,采用流程诊断工具ASME表格和“一般问题诊断表”分析流程中存在的问题,通过流程优化的ESEIA表格提出优化方案,并征求各地市分公司意见,形成符合无线网络日常优化工作需求的流程,真正做到提升无线网络日常优化质量和效率。本文结合信息化手段,对无线网络日常优化流程在持续性优化系统实现上的难点问题提出了可行的解决方案,极大地减少了人力耗费,提升了工作效率。本文着重对实施过程中所应用的流程诊断和优化方法作出总结,为今后开展的同类流程优化工作提供参考。